Salesforce (NYSE: CRM) tillkännagav bara utsläppandet av Essentials som ger småföretag för första gången en mängd olika applikationer för vad företaget kallar världens största CRM-plattform. Sales Cloud Essentials och Service Cloud Essentials är de första Salesforce Essential-programmen som är tillgängliga.
Apparna stöds av Salesforce Trailhead, Einstein AI, Lightning och AppExchange, vilket ger småföretag tillgång till CRM-lösningar av högsta kvalitet. Salesforce säger att det kommer att bli framtidsskyddade företag i en snabbt utvecklad digital miljö samtidigt som de kan arbeta smartare och snabbare med ett starkt fokus på kunder.
$config[code] not foundSmåföretag spenderar mycket tid på manuella processer. Enligt Salesforce kan detta uppgå till 23 procent av medelvärdet för småföretagets arbetsdag. Det betyder att en fjärdedel av sin tid skulle kunna användas för att driva mer produktiva affärsinitiativ, till exempel tillväxt. Salesforce Essentials har utformats för att övervinna denna utmaning på en lättanvänd plattform som småföretag kan dra nytta av.
I ett pressmeddelande sa Mike Rosenbaum, vice verkställande direktör för CRM Applications hos Salesforce, "Med Essentials har vi tagit full effekt av Salesforce och skräddarsydd den för småföretagens unika behov. Essentials är lätt att installera och använda - och det är framtidsbestämt, så små företag kan snabbt och enkelt lägga till nya funktioner när de växer. "
Salesforce Innovation för småföretag
Salesforce Essentials levererar samma innovativa lösningar och CRM-plattform som används av 83 procent av Fortune 500-företagen. Salesforce sa att den enda skillnaden är att den har optimerats för att möta småföretagens behov.
Verktygen inkluderar att använda Trailhead för att snabbt komma igång med Salesforce och lära sig vad du kan göra med tekniken. När du väl vet din väg kan du använda Salesforces AI-plattform Einstein för att arbeta smartare och arbeta också snabbare med Salesforce Lightning-plattformen och Salesforce Mobile App.
När du är igång och redo för nästa steg kommer skalbarheten inte att vara ett problem eftersom Essentials bygger på världens nummer 1 CRM-plattform.
De nya applikationerna
Sales Cloud Essentials ger små försäljningsgrupper möjlighet att arbeta smartare och sälja snabbare genom att öka effektiviteten i försäljningen.Team kan få tillgång till omfattande kundhistorik, inklusive aktivitetshistorik, viktiga kontakter, kundkommunikation och interna konton diskussioner på ett ställe med Lightning Sales Console. Informationen, som innehåller rapporter och instrumentpaneler med företagsprestanda, kan nås var som helst med Salesforce Mobile App.
Service Cloud Essentials gör det enkelt att ställa in en helpdesk för att kunna leverera personlig kundservice direkt. Det ger serviceagenter en komplett bild av alla kundinteraktioner i en enda och enhetlig skrivbordsvy. Detta gör det möjligt för agenter att förstå historiken och sammanhanget för varje samtal så att tvister kan lösas snabbt och noggrant.
Kunderna kan ringa via telefon, email, Twitter eller Facebook. Och tjänsten Cloud Mobile app tillåter agenter att ge kundservice var som helst.
Salesforce Essentials lanserades - Prissättning och tillgänglighet
Salesforces Essentials-appar, Essential Essentials Essentials och Service Cloud Essentials är tillgängliga nu. De är prissatta till $ 25 per månad per användare, men du kan prova dem utan kostnad i 30 dagar.
Bild: Salesforce
Kommentar ▼
