Äger du en mursten och murbruk? Om det säljer kläder, har du tur: Enligt en ny rapport i Chain Store Edge är kläder den enda detaljhandelskategorin där konsumenter föredrar att handla i butiken istället för online. Shoppare gillar att prova, peka och känna objekt, och jämföra vad som finns i en rad murstensbutiker.
Tips för klädaffärer
Hur kan din klädaffär av murgröna och morter göra det mesta av denna fördel medan det varar? Här är några idéer.
$config[code] not found1. Curate
Har du någonsin försökt att handla kläder på Amazon? Med zillioner av produkter från olika säljare, var och en ger varierande grader av information om produkten, är den stora volymen av data som ska sorteras igenom överväldigande. Om du inte vet exakt vad du vill, till märket, färg och storlek, kan du enkelt spendera dagar letar efter den perfekta svarta klänningen.
Kunderna är överväldigade med ett intrång av data varje dag, från deras arbetsplats till sina smartphones. Låt din klädaffär vara en paus från allt det genom att curating bara de allra bästa produkterna. Färre val innebär mindre stress - och är det inte något vi alla vill ha?
Gå ännu längre genom att lägga till en personlig shoppingtjänst till din butik. När du får en ny frakt, eller när årstiderna ändras, drar du saker i förväg för att kunderna ska försöka baserat på vad de berättar om deras stil och deras behov.
Utbilda dina kunder med kompletterande workshops eller händelser som är relevanta för deras klädbehov. Om du till exempel säljer kläder till kvinnor i företagsjobb, kan du göra en workshop om dressing för att vara säker på en stor presentation. Säljer du till twentysomethings som älskar det bohemiska utseendet? Gör en demonstration av hur man stilar de senaste modeerna för musikfestivaler.
2. Innovate
Håll din klädaffär färsk genom att byta den ofta. Du kan till exempel samarbeta med ett annat företag som säljer kompletterande produkter och få dem att göra en popup-butik i din butik eller vice versa.
Du kan till och med arbeta med någon som inte faktiskt har en butik. Till exempel finns det en lokal smycken designer som är en stor säljare på Etsy? Ta henne in för en dag med att visa hennes mönster personligen.
Fråga dina kunder vad de vill se i din butik. Använd deras inmatning för att fortsätta lägga till nya erbjudanden. Det kommer att ta med din butik ännu närmare vad de vill se.
3. Integrera
Klädets mursten och murbrukskanten kommer inte att vara för evigt, förstås. Redan ett växande antal stora klädkedjor konsoliderar sina butiker så att de kan fokusera på deras online-försäljning. Om du vill överleva och trivas måste du börja integrera din butiks närvaro och dess fysiska närvaro nu.
Leverans är till exempel en viktig fördel för online-shoppare. Kan du använda en leveransservice som Deliv eller Roadie för att erbjuda samma fördelar (kanske till och med samma dag leverans) till dina mest lojala kunder? Detta kan vara en fördel för dina VIP-spelare.
Tänk digitalt. Var redo att hjälpa kunderna i vilken kanal du kan - det är text, e-post, telefon eller personligen. Något som enkelt som videochattar med kunder för att visa dem nya varor eller hjälpa dem att välja mellan två olika färger på tröja kan göra hela skillnaden i huruvida de köper.
Förbättra din närvaro på nätet. Även om du inte har någon e-handelswebbplats (eller en webbplats alls) kan du göra din klädaffär mer synlig för potentiella kunder genom att marknadsföra den via lokala sökkataloger. Få listat på Google My Business, Yelp och andra populära online-kataloger. På det sättet, om en shoppare börjar leta efter kläder på nätet, kan ditt företag dyka upp med den perfekta outfiten och du kan vinna försäljningen.
Få ut mesta möjliga av din webbplats. Oavsett om du säljer kläder på din webbplats eller inte, tänk på din webbplats som den virtuella versionen av din butik och butik. Gör det tilltalande, märkbart och mobilvänligt. Precis som ditt butiksfönster, använd det för att visa upp din klädsel och locka köpare i affären för att röra, känna och prova kläder på personligt sätt.
Världen av detaljhandeln är i flux, men genom att uppmärksamma vad dina kunder vill ha och överträffa sina förväntningar, kan du utnyttja din klädaffärs detaljhandelskant så länge det kvarstår.
Foto via Shutterstock
2 kommentarer ▼
