Vi berättar en historia i allt som vi gör. Till exempel berättar våra kontrollböcker historien om hur och var vi spenderar vår tid. Får du samma lokala restaurang varje fredag kväll?
Din pappersspår berättar om en historia om du vet hur man läser den. Det är inte annorlunda i affärer. Dina potentiella och nuvarande kunder berättar en historia i de data som du samlar in på dem. Men vet du hur man läser det och vad man ska göra med vad man ser?
$config[code] not found
Vad säger data?
I "Hur man använder klientdata för att uppnå dina mål" nämner John Mariotti "de fyra formlerna för att dra nytta av kunskap", inklusive kraften i organiserade data. John säger att det är viktigt att "organisera data på sätt som leder beslutsfattande".
Rådata som du samlar är inte samma sak som information. Om du försummer att ändra siffrorna till något som du förstår kan du inte utveckla strategin från den. Dessutom är det lärdomarna från de data som gör det relevant, inte själva data.
Det är åtminstone så jag ser det.
Vad vill dina kunder ha?
Magic är kraften av att tydligt påverka händelsernas gång genom att använda mystiska eller övernaturliga krafter. I affärer verkar magiken komma när du förstår vad dina kunder vill ha och hur man ger dem dem på ett meningsfullt sätt. Det kan tyckas mystiskt för vissa som inte vet vad de ska göra med de data de har. Och det är otouchable för andra som ignorerar forskningen helt och hållet.
I "Hur man använder marknadsundersökningar för att utveckla kundcentrerade erbjudanden", ger Ivana Taylor en annan användning av undersökningar som en form av marknadsundersökning. Hon ger fem tips om hur man gör din kundlista till en värdefull tillgång. Dessa tips fungerar om vi jobbar med dem, men sanningen är att den genomsnittliga småföretagaren tenderar att brinna ut när det gäller att samla in data så att de kan mäta deras inverkan och planera sina framtidsutsikter. Faktum är att det är vanligt för småföretagare att "skjuta från höften" och se vad som fungerar - men den typen av "forskning" fungerar inte alltid.
Om målet är en bättre lösning för våra kunder är forskningen början. Men magiken är hur vi använder det vi lär oss. Marknadsundersökningar tar ansträngning, men det spelar roll. Ivana säger faktiskt "marknadsundersökning … får kunderna att vara inblandade i att utforma sin egen produkt- och serviceupplevelse." Och att ge människor vad de verkligen vill ha är bra för företag. Men du kan inte veta marknadens efterfrågan utan att göra forskningen.
Vad behöver du säga?
När du vet vad uppgifterna säger och vad dina (potentiella) kunder vill, är det upp till dig att kommunicera ett meddelande som ansluter och drar dem in. I "De 3 reglerna för att skapa ett effektivt försäljningsbrev" bryter Diane Helbig ner " tre innehållsregler. "Hon säger," Ett effektivt försäljningsbrev är utformat för att hjälpa dig att få ett möte, en möjlighet att engagera sig i en konversation om sin verksamhet och deras behov. "
Försäljningsbrevet (och Diane ger några bra och praktiska råd) fungerar bra för servicebaserade företag, inklusive författare, högtalare och alla typer av konsulter. Men det fungerar även för produktbaserade företag som avser att
- sälja i bulk eller
- bli en leverantör vid en ny händelse eller
- bilda ett partnerskap med en kompletterande men en icke-konkurrerande produkt.
I slutet av dagen, när du väl vet vad din allmänhet vill, kolliderar den fortfarande på vad du säger och hur du säger det. De rätta orden kan ge betalande kunder. Lägg data och orden tillsammans - och magiska resultat.
