Effektiv lagkommunikation är avgörande för en produktiv arbetsmiljö. Faktum är att dålig teamkommunikation är en primär anledning till en misslyckad karriär, enligt University of Northern Iowa. Effektiv gruppkommunikation är beroende av att förstå interpersonella kommunikationsgrunder och hur de kan förbättra eller hindra meddelanden. Interpersonella kommunikationsfaktorer som påverkar effektiv kommunikation inkluderar förmåga att lyssna, icke-verbal kommunikation, kultur och konfliktlösning.
$config[code] not foundFörmåga att lyssna
Effektiv kommunikation kräver delning av idéer. Det betyder inte bara att du delar dina idéer utan också lyssnar på idéer från andra. Att använda lyssningsstrategier, som aktivt och reflekterande lyssnande, hjälper dig att bli en bra lyssnare. Aktivt lyssnande innebär att du använder icke-verbal kommunikation, till exempel ögonkontakt och hållning, för att hjälpa dig att lyssna. Reflekterande lyssnande kräver omformulering vad den andra personen sa för att du förstod den andras idé korrekt. Till exempel, om någon säger att "Schemaläggning av fler kassörer skulle hjälpa oss att hålla linjerna under semesterperioden", kan du svara, "Ja, fler kassörer ska förhindra långa linjer."
Icke-verbal kommunikation
Gruppkommunikation fungerar bäst när medlemmar litar på varandra. Icke-verbal kommunikation, såsom ansiktsuttryck och kroppsspråk, kan skapa förtroende eller öka misstankar. Det bygger upptroende när de icke-verbala meddelandena kompletterar de verbala. Å andra sidan visar icke-verbal kommunikation som motsätter sig verbal kommunikation att det är förtroendefrågor, till exempel en person som säger att han bara gjort ett stressigt beslut men verkar avslappnad.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingKultur
Fördomar och fördomar skapade av kultur orsakar hinder för effektiv lagkommunikation. Till exempel kan en man från en kultur som ser kvinnor som sämre än män ha problem med att arbeta lika med kvinnor. Att övervinna sådana hinder innebär att man lär sig om olika kulturer och krossande stereotyper. Att starta konversationer om kulturell mångfald kan öka kunskapen och deflera stereotyper, enligt Ohio State University. För exemplet ovan skulle detta innebära att man visar att mannen som är kvinnliga medarbetare är lika kapabla och förtjänar respekt.
Konfliktlösning
Med lagkommunikation kommer konflikt. Konflikt kommer sannolikt att gynna gruppkommunikation om du konfronterar problem på ett respektfullt sätt så snart som möjligt. "I" -förklaringar är ett sätt att se till att du diskuterar frågor med respekt utan att få andra att bli defensiva. "I" -deklarationer lägger fokus på dig snarare än den andra personen. Till exempel, "Jag anser att vi behöver gå in närmare om vår marknadsplan" skulle vara bättre än "Du gav inte tillräckligt med uppmärksamhet åt vår marknadsplan."
