Jag känner till några företag som alltid förlorar människor. Jag känner till andra där högpresterande människor och deras anhängare stannar länge - även för alltid. Varför?
Det är ledaren. Ledaren måste vara limmet som håller allt ihop genom att inte behandla människor på samma sätt - men genom att behandla dem som de behöver och vill bli behandlade för att hålla sig lyckliga. Lyssna, rättvisa, fasthet, ärlighet och kompromiss mot människans tillverkade känslomässiga drama är vad som behövs.
Är du limet eller lösningsmedlet?