Google presenterade Gmail-fliken i veckan och gillar något nytt på webben idag, blandas de första recensionerna.
Vissa människor älskar det nya komprimerade utseendet till inkorgen. Andra är rasande förvrängda för att ta bort Gmail-flikarna och återvända till Gmail-utseendet som de är bekanta med.
$config[code] not foundOch marknadsförare - bra många av dem är bestämt missnöjda eftersom de upptäcker vad flikarna kommer att innebära för sina marknadsföringsmeddelanden och e-handelsmeddelanden för transaktioner.
@google Jag älskar den nya #gmail-layouten. Det har förbättrat mitt liv. Tack! Behövde bara att släppa ut det … tillbaka till jobbet.
- Angel Inokon (@angelinokon) 18 juli 2013
Någon annan som anpassar sig till den nya #gmailen? Jag fortsätter att förlora meddelanden!
- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) 18 juli 2013
Om du inte har öppnat din Gmail nyligen, när du märker en stor förändring. Tre Gmail-flikar lägger upp det första meddelandet i din inkorg: Primär, Social och Kampanjer.
Du kan lägga till andra eller ta bort dessa för att återgå till det traditionella utseendet genom att navigera till Inkorgen Inställningar i Gmail.
En titt på de nya inställningarna för Gmail-fliken
Här är en kort förklaring av vad du kan förvänta dig att hitta i var och en av dessa Gmail-flikar. (Obs! Dessa flikar är inte desamma som de kategorier som du förmodligen använder för att organisera dina e-postmeddelanden.):
Primär: Dessa är interpersonella meddelanden från dina vanliga kontakter. Eller de kan vara meddelanden som inte passar de andra flikarna du har ställt in.
Social: Det här är helt enkelt de meddelanden du får via sociala nätverk. De kan innehålla uppdateringar om nya Twitter-anhängare, direkta meddelanden du har fått och andra uppdateringar från sociala medier som Facebook, Google Plus och andra.
kampanjer: Dessa meddelanden, åtminstone vid första anblicken, är marknadsföringsmeddelanden. Baserat på min första användning av de nya Gmail-flikarna, är de generellt meddelanden från webbplatser där du har anmält dig för uppdateringar.
Google kommer automatiskt att sortera meddelanden och placera dem under det som den anser vara den lämpliga fliken. Du kan också lägga till flikar för uppdateringar (meddelanden från webbplatser som PayPal) och forum (ganska självförklarande).
Hur det kan påverka ditt företag
Om ditt företag är beroende av e-handel kan den här nya tabblayouten innebära att övergivna köpmeddelanden och annan orderkommunikation inte omedelbart kommer att ses av kunderna. Detta kan leda till lägre kundnöjdhet och missade försäljningsmöjligheter.
Och för dem som gör e-postmarknadsföring, kommer de att hitta sina meddelanden som troligen drivits på fliken Kampanjer.
Bara tiden kommer att berätta om personer faktiskt läser de filtrerade meddelandena i fliken Kampanjer och sociala medier. Vissa är rädda för att dessa meddelanden kan bli begravda.
Några av de förutspådda frågorna
Det finns redan en summa på webben om hur dessa nya flikar (särskilt kampanjer) kan påverka affärer.
- Reklamposter arkiverade. Melanie Pinola från Lifehacker observerar att om filtren som är tillgängliga på Gmail tillämpas, kan e-postmeddelanden på fliken Promotion arkiveras automatiskt. Det betyder att de aldrig skulle ses.
- Försenad åtgärd för marknadsföring av e-postmeddelanden. Många e-postmarknadsföringsmeddelanden slutar på fliken Kampanjer. Carolyn Nye of Practical E-handel tyder på att detta kan leda till att kunderna tittar på dem mycket senare. Du kan behöva ompröva aktuella erbjudanden och deadline-orienterade kampanjer.
- Mer övergivna kundvagnar. Fördröjningen och arkivet av reklammaterial kan också motverka övergivna köpkortsmeddelanden som har den högsta avkastningen på investeringar av e-handelsbrev om de läses inom de första timmarna.
- Större konkurrens. Att ha din marknadsföringskampanj uppladdad för att läsas senare med andra marknadsföringsmeddelanden kan innebära att du måste göra ännu mer för att sticka ut. Även Googles införande av egna kampanjer i fliken skapar bara mer buller som påverkar ditt meddelande.
- Mindre e-postmeddelanden i skräpboxen. På den positiva sidan föreslår Carolyn Nye att ha särskilda flikar kan skära ner antalet e-postmeddelanden som slutar i skräp eller spam. Det beror på att användarna nu har en plats att sätta reklammeddelanden som de verkligen vill ta emot.
- Mer engagerade kunder. Också på den positiva sidan kan konverteringskurserna också vara högre bland kunder som tar sig tid att söka efter dina e-postmeddelanden på fliken Kampanjer.
- Större e-post hållbarhet. E-postmeddelanden får inte längre vara det direktansvariga marknadsföringsverktyget de en gång var. Kunderna kan gå tillbaka till det mailet på fliken Kampanjer veckor senare för att faktiskt vidta åtgärder.
Några enkla råd
Men istället vänta för att se vad de nya Gmail-flikarna kommer att göra för dina e-postmarknadsföringskampanjer, istället vara proaktiva. Digital marknadschef Michelle Gamble från Marketing Angels föreslår att du kontaktar dina kunder nu.
Berätta för dina abonnenter om att de uppdateringar du skickar via e-post kan gå till fliken Kampanjer. Berätta för dem om de fortfarande vill se dessa e-postmeddelanden regelbundet måste de antingen besöka fliken eller markera e-postmeddelandet "inte kampanjer" för framtiden.
Titta på Googles korta visuella rundtur i de nya Gmail-flikarna nedan:
