Jag tycker att allt jag har skrivit på sistone har varit "dumma och dyster", men jag tror inte att SEO eller SEM i allmänhet är all negativ. Det behöver inte vara så här.
Det finns ljus i slutet av tunneln, mina medarbetare och småföretag i e-handelsutrymmet. Här är varför:
Alla började någonstans
En av de första sakerna du måste inse på detta område är att alla började någonstans. Vi vet alla att e-handel är löjligt svårt och konkurrenskraftigt. Bara för att du är liten betyder inte alla andra saker du ser påbörjad som det här är att de är nu.
$config[code] not foundMånga av de stora och äldre spelarna som du ser på marknaden har sin rättvisa andel av kampärr och lärdomar. Tyvärr för dig är det troligt att du måste lära dig på samma sätt som de gjorde när du kommer upp genom ledningarna som ett litet företag.
Eller, du kan försöka lära av dem och kringgå några av dessa misstag. Jag rekommenderar starkt att du tar en bra, hård titt på dina konkurrenter och försöker lära av vad de gjorde. Det finns vanligtvis något innehåll som flyter runt internet som du kan använda för att se hur de växte, lektioner de lärde sig och mer.
Du kan också delta i konferenser eller konventioner. Många konferenser som jag har deltagit har haft chefer från stora företag kommer att prata - många av dem ger upp några av de stora hemligheterna eller lärdomarna. Denna information kan vara ovärderlig för nystart eller småföretag som försöker växa i e-handelsutrymmet.
Gräset är inte grönare
Medan vi håller på konferensfrågor … deltog jag nyligen i en där VD för en 100-miljarder per år återförsäljare talade och sa att om de höjde sina priser 0,00 procent skulle de gå i konkurs med företaget. De löper så bra av marginaler att det minsta misstaget skulle kunna göra en 100 miljoner per år återförsäljare gå under.
Hur skrämmande är det?
Ibland kommer vi in i tankegången att gräset alltid är grönare på andra sidan när det faktiskt inte är det. Tänk inte att allt är perfekt i din konkurrents värld. För det mesta står de också inför problem.
$config[code] not foundFaktum är att saker kan gå väldigt fel på dem, men det skulle du inte veta. Det bästa du kan göra när du får "gräset är grönare" tänkesätt är bara kom ihåg att det troligtvis inte är det.
Marknadsföring tar tid
I min yrkeserfarenhet är den största orsaken till att startups eller småföretagare blir frustrerade på grund av marknadsföring. Faktiskt kundförvärv, att vara mer specifik.
Sanningen berättas, det är svårt att få kunder, och det tar tid. Bli inte avskräckt när du ser någon Facebook-annons som säger hur en kille får enkelt 750 000 dollar per månad.
Nittiofem procent av tiden, de är falska. De försöker bara spela med dina känslor så att du ska betala dem pengar.
Marknadsföring är tuff, och det är en ständig inlärningsprocess att förvärva nya kunder. Om du blir avskräckt med dina marknadsföringsinsatser så är det kanske dags att prova dessa tre taktik nedan. Enligt min erfarenhet har jag funnit att de är bäst för att förvärva kunder i e-handel.
SEO
Om du vill få fler kunder måste du uppdatera din SEO. Jag pratar inte om att ändra dina metatitlar och sedan ringa det en dag. Du måste arbeta outtröttligt för att ta reda på exakt vad dina kunder söker och skapa verkligt värdefullt innehåll för dem, oavsett om det finns en blogg, video, infografisk eller något annat. Om du kan skapa värdefullt innehåll för sökare kan du vara mycket framgångsrik när du köper nya kunder.
PPC
Om du har testat PPC tidigare, och du skrev bort det som "det fungerar inte för mig", uppmanar jag mig att inte hoppa över det här avsnittet. Fungerar PPC verkligen inte för ditt företag, eller är du bara inte särskilt bra med AdWords? Lita på mig, PPC är svårt, men det kan vara mycket fördelaktigt. Det finns så många optimeringstakter som du kan använda för att vara väldigt specifika för sökaren. I stället för att köpa kortfattade fraser kan du köpa långfristiga fraser och skicka dem till specifika målsidor för dessa sökningar. Om du har tid att experimentera, kan PPC vara ett perfekt sätt att förvärva kunder.
Sociala media
På samma sätt som PPC är sociala medier inte nödvändigtvis lätta, och det händer inte över natten. Du kan inte bara fortsätta göra samma gamla sak och förvänta dig att se ett annat resultat. Men om du skapar övertygande innehåll och innehåll med dina potentiella kunder för att skapa en-till-en-anslutningar kan sociala medier vara en mycket kraftfull strategi och kundköpskanal för e-handel.
Bygg upp kundbas
Som jag nämnde ovan är det svårt att förvärva kunder. Därför skulle du inte tro det skulle vara bättre att på något sätt använda din nuvarande kundbas? Varför ja, det skulle! Ett sätt du kan göra är att få dina nuvarande kunder att marknadsföra till sina vänner och kontakter, vilket sannolikt också är din målmarknad.
Det är därför CRM, e-postmarknadsföring, retargeting etc. är så viktiga i e-handel. Att köpa kunder som är i "toppen av tratten" med hjälp av SEO och PPC kan vara mycket dyra och konkurrenskraftiga. Att köpa kunder som använder din kundbas kan dock vara mycket billigare, och att köpa kunder ner i tratten är mycket billigare.
Här är några bra strategier om du går vilse för att få kunderna i mittgreppet, upprepa kunder eller vänner av kunder.
Lojalitetspoäng / CRM
Om du har upprepade beställningar är det här en bra idé. Erbjuda lojalitetspoäng för monetära rabatter eller andra produkter. Det är alltid billigare att få en nuvarande kund att köpa igen än att få en ny kund genom tratten.
Om du använder plattformar som Shopify, WooCommerce, BigCommerce etc. är det enkelt att hitta plugin för att tillämpa rabatter för återkommande köp och e-postmarknad till dem med rabatter.
E-post marknadsföring
E-postmarknadsföring är ett utmärkt sätt att få dina nuvarande kunder att marknadsföra ditt innehåll. Du kan skicka dem ett e-postmeddelande och erbjuda dem en rabatt, till exempel "Referera en vän till $ 50 av din nästa order." Det stora med marknadsföring från vän till vän är att om de är en nuvarande kund av din, då vänner kommer sannolikt att falla i din målgrupp. Marknadsföring till dessa konsumenter är perfekt.
Som expert på sökmarknadsföring kommer jag att berätta att e-postmarknadsföring är absolut en av de mest kraftfulla formerna för marknadsföring för e-handel.
Sociala media
I samma avseende som e-postmarknadsföring kan du verkligen skapa kunder med topp- och mellantratt som använder sociala medier. I synnerhet kan du använda sociala medier reklam på Facebook, Instagram och Pinterest. Dessa tre plattformar gör att du kan annonsera till din nuvarande kundbas och återuppliva kunder och vänner till en vän på Facebook, vilket gör att du kan marknadsföra dina kunders vänner. Att ta med din nuvarande kundlista och rikta in dem med sociala medier är ett bra sätt att skaffa nya kunder och flytta dem genom tratten.
retargeting
Slutligen är retargeting extremt viktigt för e-handel. Jag pratar inte om en plan med en storlek, heller. Du kan använda innehållsmarknadsföring för att retarget dem, målsidor med erbjudanden och andra lockande marknadsföringsinitiativ. Också, kör dynamisk retargeting, så när någon inte konverterar på sitt första besök har du chansen att konvertera dem senare.
Mindre kan vara bättre
En annan sak som vi brukar glömma är att det är inte alltid bättre att vara större. Det finns fler processer, mer komplikationer och det kan sakta ner aspekterna av ett e-handelsföretag, som marknadsföring. Mindre handlare är nimbler och kan genomföra strategier mycket snabbare. Jag ser detta som en stor fördel för mindre återförsäljare. Som jag sa tidigare är gräset inte alltid grönare på andra sidan.
Slutsats
Sammantaget är det svårt att konkurrera som en mindre köpman. Men mycket av tiden beror det på att vi blir avskräckta - men vi måste komma ihåg: Det är inte en sprint, det är ett maraton!
E-handel foto via Shutterstock
4 kommentarer ▼
