Om du kör ett e-handelsföretag bör du veta att hur en kund finner att din webbplats gör skillnad i hur mycket de spenderar med dig.
$config[code] not foundEn nyligen genomförd studie av Custora, en förutsägbar analysplattform för e-handelsmarknadsföring, säger att kunder som hittar din webbplats via sökmotorer ger det bästa livstidsvärdet (PDF), 54 procent över genomsnittet.
Det är bara ett fint sätt att säga att dessa kunder kommer att spendera mer på din webbutik under en längre period än andra besökare som kanske bara kan göra ett enda köp och aldrig återvända.
CPC och Email också effektiv
Andra höga prestanda när det gäller att leverera kunder med över genomsnittet livstidsvärde till din e-handelsaffär är kostnad per klick reklam och e-postmarknadsföring, sade studien.
Kunder som når din webbplats via annonser per kostnad per klick representerar 37 procent över det genomsnittliga livslängdsvärdet på din webbplats.
Samtidigt levererar e-postmarknadsföring kunder som är 12 procent över det genomsnittliga livslängdsvärdet för din e-handelsaffär.
Sociala medier lags bakom
Och var placerades sociala medier i rangordningen baserat på Custora-studien?
Tja, inte för högt, som det visar sig. För alla väsen över sociala medier kan kunder som besöker dessa webbplatser faktiskt representera ett relativt lågt livslångt kundvärde för e-handel.
Faktum är att Facebook-besökare representerade endast 1 procent över genomsnittligt kundlivstidsvärde för e-handelskunder. Ännu värre var livstidsvärdet för kunder som förvärvades via Twitter 23 procent under genomsnittet.
Slutsatser
Så betyder detta att sociala medier marknadsföring har inget värde för e-handel företag alls? Gary Shouldis av 3 Bug Media tror inte så:
Nej, det är bara att marknadsföring till personer på sociala medier är vanligtvis en topp i konverteringsdragtaktiviteten, medan sök- och PPC-kunder vanligtvis är i slutet av den konverterade trattan, med plånboken i handen. Att förstå var potentiella kunder är i köpcykeln är viktigt när du skapar din marknadsplan.
Genom att använda Google Analytics-verktyg genomförde Custora undersökningen genom att titta på 85 återförsäljare och spårade cirka 72 miljoner kunder som köpte online.
Bild: Custora
13 Kommentarer ▼
