Telefoner har detta roliga sätt att göra våra liv mer personliga och mindre personliga hela tiden. Oavsett om det drar ut dem för att undvika att prata med personer som du inte riktigt kommer ihåg vid högskolans möte eller skickar några grattis på födelsedagstexterna till de personer du försöker hålla kontakten med på Facebook, har våra smartphones introducerat oss till ett socialt medium vi har för resten av våra liv.
Vid 2018 kommer mer än 50 procent av kunderna att använda mobilen först för alla sina onlineaktiviteter, enligt en studie från Gartner. Och medan det numret kan tyckas om rätt, när du faktumar att över 68 procent av amerikanerna har smartphones, kan marknadspotentialen för de personliga interaktionerna (på och av skärmen) ha en monstrous.
$config[code] not foundDet är dock ingen lätt uppgift att få folk att engagera sig i vad du gör (speciellt på mobilen). När allt kommer omkring tar du en begränsad mängd utrymme, så det är viktigt att använda det klokt. Otaliga marknadsföringsinsatser har hamnat i mobilmarknadsgraven på grund av brist på förståelse för hur detta beteende fungerar.
Tips för att öka mobilt engagemang
Det första steget du behöver ta är att veta vad ditt varumärke och historia representerar, liksom hur andra kan relatera till det. Som vi sagt ovan har du en begränsad mängd utrymme för att göra ett intryck, så gör det som räknas.
Enligt en 2016-studie från Data and Marketing Association, är Social Media nu bättre än e-post, display och sökning på mobil. Hemligheten till varumärkets framgång? Att veta hur man gör sin historia värt att dela med sig av.
"Drivkraften bakom SidelineSwaps framgång är att vi ser till att varumärkets online-närvaro är äkta, i stället för att ge frestelsen att servera konserverat innehåll och aktivitet. Vi lägger inte in artiklar bara för nyckelordsmetod, vi betalar inte för anhängare bara för att göra vårt konto ser mer tilltalande - vi driver vårt varumärkes online-närvaro på samma sätt som vi driver våra personliga sociala medier. "Som Brandon Candon av SidelineSwap pekar ut, är exakt hur man gör din mobilmarknadsföring kan berätta den enklaste historien finns … den som händer med ditt varumärke just nu.
När du väl har tagit dem i dörren är det viktigt att följa igenom nästa steg: få dem att stanna en stund.
Sjuttiofem procent av marknadsförare anser att real-time personalisering är mycket viktigt, men står inför många hinder för att uppnå det målet. Och det är en giltig fråga, särskilt med tanke på att vi inte alltid har resurser för att lägga till den "mänskliga kontakten" för varje interaktion vi har, men tekniken tar snabbt upp för att vi ska kunna göra det.
Eftersom de flesta marknadsförare vill ha så många anmälningar som de kan passa under solen, kan det bli en påträngande process att få folk att följa igenom genom att ta emot push-meddelanden. Men som Lean Plum påpekar i artikeln Guide till de 10 bästa push-notifieringsverktygen, finns det många steg du kan vidta för att dina meddelanden ska känna sig mer personliga, till exempel meddelanden om tid eller beteende, samt att använda personuppgifter.
Ett annat optimalt verktyg för att lägga till en anpassningsnivå på mobilen är att implementera chatbots. Som Fast Company påpekar, trots att de inte är perfekta i början, har bots snabbt förbättrat sin artificiella intelligens till nivåer som har tillåtit från några bra interaktioner och innovationer. Märken har funnit sätt att inte bara förbättra kundservicen, men en kundupplevelse, citerar det automatiserade systemet som ett sätt att hantera order, möten och andra tjänster.
Slutligen noterar jag att om du väljer att gå ner på mer traditionella rutter, såsom riktade annonser och andra taktik för tillväxthackning, ta dig tid att se till att dina data är korrekta. Alla har fått den anmälan på sin telefon för en produkt som de inte kan använda i en stad de besökte för över sex månader sedan. Det finns emellertid sätt ur konsumentens synvinkel att göra dessa gå iväg, men det är ditt jobb som relationen byggare att respektera deras utrymme.
Med alla de olika metoderna ovanstående som du kan använda för att göra din mobilmarknadsföring mer personlig är det viktigt att gå tillbaka och kom ihåg att ditt varumärke har en levande andnings närvaro överallt. Som marknadsförare har vi alla blivit upptagen i buzzwords och lingo, hoppas att våra mätvärden panar. Men då betyder inte dessa ord nästan lika mycket som ditt varumärkes historia, och det är en av de mest personliga sakerna du kan dela.
Holding Phone Photo via Shutterstock
1
