Google stänger av sin Helpouts-tjänst.
Har du aldrig hört talas om Google Helpouts? Det är en del av problemet, föreslår bolaget att meddela sin pensionering.
Google Helpouts använde Hangouts-videoklippstjänsten för att ansluta användare en-mot-en med experter inom en rad ämnesområden. Användare skulle vanligtvis debiteras för det här videoklippet från en Google-valda expert, även om några tips har lämnats gratis via Helpouts.
$config[code] not foundPå något sätt var Google Helpouts inte olikt Skype Prime, en katalog av rådgivare - "call providers" - som erbjöd rådgivning eller kompetensutbildning över Skype. Samtal debiterades i en takt som både de som ringer och rådgivare enades om. Tjänsten avbröts efter Skype 4.0, flera år sedan.
För vissa småföretag var Helpouts en tjänst som fick dem en-till-ett-hjälp från en expert för att lösa ett visst problem. För experter var det en potentiell inkomstkälla för att hjälpa andra på sina marknader eller kompetensområden.
Visst kommer tjänsten att saknas av vissa, som tweets efter meddelandet visade:
@Helpouts Sjuka nyheter men TACK för att ha mig på Helpouts-webbplatsen, det var en THRILL att gå igenom Processen och bli utrustad med #Telehealth
- B.T. Arkwright (@StateOfTheArk) 13 februari 2015
Helpouts var tillgängliga i olika kategorier, från konster och mode, till sjukvård, till datorer och elektronik.
Problemet är att inte tillräckligt många människor utnyttjade vad som uppenbarligen var en kvalitetsservice som erbjuds av Google. På en sida med vanliga frågor från Google förklarar ombyggnaden av Helpouts säger företaget:
"Sedan lanseringen 2013 har Helpouts varit ett hem för att människor ska ansluta sig till experter på ämnen som de vill lära sig om eller söka råd och lösningar på vardagliga utmaningar. Helpouts-gruppen innehåller några engagerade och lojala bidragsgivare, men tyvärr har den inte ökat i takt vi hade förväntat oss. Tyvärr har vi gjort det tuffa beslutet att stänga produkten. "
Google säger att den sista dagen som Helpouts kommer att vara tillgänglig är den 19 april 2015.
Från och med den 20 april kommer en Helpouts-historik att vara tillgänglig för nedladdning med Google Takeout. Tyvärr utesluter det eventuella Helpouts som ges i kategorin Hälso- och sjukvård på grund av integritetsfrågor.
Från och med nu accepterar Google inga nya Helpouts-hjälpleverantörer. Och befintliga hjälpleverantörer kan inte längre visa deras Helpouts-profil.
Google fortsätter att betala Helpouts-leverantörer till och med den 15 maj för arbete som slutförts till webbplatsens avstängning.
Tjänsten var väl utformad och tydligt av nytta för frilansare och småföretagare.
Men trots aggressiva (vissa skulle säga "spammy") utmaning från Google att driva tjänsten var det helt klart inte en framgång.
Bild: Google
Mer i: Google 6 kommentarer ▼
