Stödpersonal arbetar i ett brett spektrum av branscher och deras uppgifter varierar per företag. I de flesta fall är de ansvariga för rutinmässiga kontorsuppgifter som andra anställda är upptagna att hantera. Exempelvis kan en supportpersonal skriva in bokstäver eller faxdokument som skrivs av sina överordnade, eller ange viktiga data i datorer. Han kan också hjälpa till med försäljning eller bokföring.
Grunderna
Stödpersonal utför en rad olika uppgifter och måste vara beredda att hantera många uppgifter samtidigt. De kan vara ansvariga för vidarebefordran av samtal eller viktiga meddelanden, eller ta minuter vid möten. Vissa kan till och med distribuera företagets inkommande post, medan andra kan hjälpa till att schemalägga möten. I vissa branscher kan supportarbetare behöva se till att leveranser beställs och hyllor är lagrade. Ibland kan de också vara ansvariga för fakturering och jämn samling.
$config[code] not foundKompetens
Stödpersonal måste vara snabba elever och mångsidiga. De bör ha starka kommunikationsförmåga - både skriftligt och muntligt - och en sund arbetsetik. De behöver närma sig sina jobb med en positiv attityd och ha en grundlig förståelse för företagets politik och övergripande uppdrag. Utöver dessa saker måste personalen stötta med att behöva ha grundläggande datorkunskaper. Supportpersonal interagerar ofta med kunder, så de måste kunna bedriva sig på ett professionellt och tillmötesgående sätt.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingBakgrund
Krav på att bli en supportmedlem varierar beroende på bransch. I de flesta fall är ett gymnasialt diplom och förmåga att lära sig på jobbet tillräckligt. Det gäller särskilt de som bär titlarna administrativa assistenter, sekreterare eller receptionister. Vissa företag kräver stödarbetare att ha en associerad examen eller certifikat med fokus på områden som typing, grammatik, kommunikation och affärer. Återigen beror mycket på storleken och omfattningen av varje enskilt företag.
Syn
Möjligheter för de som tillhandahåller kontor och kontorstöd bör vara rikliga under de kommande åren. Enligt US Bureau of Labor Statistics förväntas sysselsättningen för allmänna kontorslokaler öka med 12 procent till 2018. BLS uppskattade också att sysselsättningen av sekreterare och administrativa assistenter kommer att växa med 11 procent under samma årtionde.
Förtjänst
Lönerna för stödpersonal varierar efter bransch, liksom deras tid på jobbet och de övergripande arbetsuppgifterna. Enligt BLS har tjänstemännen tjänat en median lön på 25,320 dollar per timme i maj 2008, medan sekreterare och administrativa assistenter gjorde en median timelön på 29.050 dollar under samma månad.
