Så du är intresserad av att sälja i Kina? Bra! Det finns många möjligheter för företag som vill expandera till den kinesiska marknaden, enligt talare vid Alibaba's Gateway '17-händelse i veckan.
Men det är inte så enkelt att bara lista några produkter och ordna sändningar till Kina. Du måste faktiskt lära dig att marknadsföra för kinesiska konsumenter.
Småföretagstrender deltog i den inledande Gateway'17-händelsen 20 juni och 21 vid Cobo Center i Detroit. Här är en rapport från konferensen med tips för marknadsföring av produkter i Kina enligt Gateway 17s talare och experter.
$config[code] not foundTips för marknadsföring i Kina
Berätta för ditt varumärkeshistoria
"Kinesiska konsumenter vill höra din varumärkesberättelse", säger Amee Chande, VD för global strategi och verksamhet för Alibaba Group i en presentation onsdag.
Det betyder att de vill köpa från varumärken som de känner sig kopplade till. Speciellt om du importerar produkter måste du bygga någon form av förtroende genom att dela information om ditt varumärke, både i din butik och med andra metoder.
Så sätt inte bara dina produkter där ute och förvänta dig att sälja själva. Du måste tillhandahålla bra produkter och ett utmärkt varumärke för att kinesiska konsumenter ska lita på dig nog att köpa.
Dekorera din butik
Om du säljer produkter på Tmall, vilket är en bra strategi eftersom det är den mest populära marknaden bland kinesiska konsumenter, har du många alternativ för att dela mer information om dina produkter och ditt varumärke.
Inom Tmall och andra marknadsplatser kan du anpassa din butik helt. Lägg till egna varumärkeselement, produktuppdateringar och annat innehåll. Det här kan hjälpa ditt affärsutrymme att sticka ut och hålla kunderna tillbaka för mer.
Uppdatera ditt flöde
En av de mest populära funktionerna på Tmall är nyhetsflödet, som du kan använda för att "dekorera" din butik. Detta liknar vad du kanske brukar använda på sociala medier som Facebook. Du kan dela regelbundet nya produkter och företagsuppdateringar.
Enligt Chande loggar ungdomar på Tmall in och tittar på nyheter från deras favoritbutiker upp till sju gånger om dagen. Så att göra uppdateringarna intressanta och tilltalande för kinesiska shoppare kan potentiellt stimulera mycket försäljning.
Använd Live Streaming
Live streaming är ett annat marknadsföringsverktyg tillgängligt på Tmall. Och det kan vara ett kraftfullt sätt att bygga upp ett varumärkesförtroende genom att visa de faktiska personerna bakom ditt varumärke eller produkten i aktion. Du kan dela en företagsevenemang, ny produktutgivning eller till och med handledning relaterade till ditt erbjudande.
Dra fördel av Shopping Holidays
I Kina finns det affärshoppar precis som det finns i USA Men de faktiska helgdagarna är olika. Så rabatt inte bara dina produkter på Cyber Monday och förvänta dig massor av försäljning. Gör lite forskning på de populära helgdagarna i Kina och de erbjudanden som finns på plattformar som Tmall.
Till exempel är 11 november känd som "Singles Day" i Kina (på grund av alla 1 i 11/11). Ett svar på Alla hjärtans dag handlar Singles Day om att köpa dig gåvor eller köpa små saker till vänner. Det är ett stort tillfälle för företag som säljer i Kina.
Prova Bundling eller Unika Rabatter
Kunder gillar någonstans, kinesiska kunder älskar en hel del. Så rabatter och kampanjer kan vara ett bra sätt att få lite uppmärksamhet åt dina produkter.
Sam Wolf, grundare av LuckyVitamin, ett varumärke som har hittat framgångsförsäljning på Tmall sa om företagets kunder i Kina, "De älskar att få en bra affär. Det betyder inte nödvändigtvis att de bara letar efter pris på rockbotten. Men de vill känna att de får en hel del när de köper något. "
Så det handlar inte bara om att sänka priserna. Men om du kan erbjuda en unik kampanj eller skapa några rabatter på massor så att kunderna kan se mer värde i sina inköp, kan det vara värt.
Gör din forskning
Det är också viktigt, oavsett vilka marknadsföringsmetoder du använder, för att göra forskning om dina kunder och marknaden på förhand. Det finns gott om kulturella och logistiska skillnader som kommer med försäljning i Kina. Så du behöver göra forskning och jobba med partner som kan hjälpa dig att förstå landskapet.
Sammantaget måste du ha tålamod och se till att du gör din due diligence istället för att hoppa direkt in. Marknadsföring och försäljning i Kina är inte något som bara vem som helst kan göra. Du måste vara väldigt dedikerad till det för att lyckas.
Michael Zakkour, vice president i Kina / APAC och global eCommerce-praxis för Tompkins International sa i en diskussion vid Gateway'17-händelsen, "I Kina är allt möjligt. Men ingenting är enkelt. "
Erbjud personlig service
Din kundtjänst är också en del av din marknadsföring i Kina. Kinesiska konsumenter förväntar sig snabb frakt och svar på alla sina frågor, enligt Wolf. Så du måste överväga din leveranstid och tillgänglighet för kundtjänst för att vara en del av dina marknadsföringsinsatser och göra det till en prioritet.
Skapa virtuella shoppingupplevelser
Tmall erbjuder också möjligheter för säljare att utnyttja ny teknik som virtuell verklighet och förstärkt verklighet för att skapa unika upplevelser för kunder.
Om du till exempel har ett unikt butiksort och säljer på nätet kan du erbjuda en virtuell shoppingupplevelse som gör att kunderna känner att de faktiskt går runt i din butik när de handlar online. Eller du kan använda ökad verklighet för att hjälpa kunderna att fatta köpbeslut, som att prova virtuell smink eller arrangera virtuella möbler i ett foto i ditt vardagsrum.
Fortsätt med ny teknik
Och det är bara början på de möjligheter som teknik erbjuder till företag som säljer i Kina. Tmall och andra marknadsplatser jobbar ständigt för att uppdatera sina erbjudanden. Så du måste hålla koll på dessa trender och anpassa dig med dem om du ska vara relevant med kunderna i Kina.
Shopping på Taobao Photo via Shutterstock Andra bilder: Small Business Trends / Annie Pilon
Mer i: Gateway17 Evenemang från Alibaba 2 Kommentarer ▼
