Tjänsterna svaras av företagare på grund av den ursprungliga kostnaden. Ändå är partnerskap med en investering som kommer att betala sig själv upprepade gånger.
En stor fördel med att svara på tjänster: De ger alla dina kunder en levande person vid varje samtal. Men det finns mer.
Att svara på serviceagenter hjälper till med uppgifter som evenemangsregistrering, orderhantering och tidsplanering.
$config[code] not foundDet bästa: de erbjuder alla dessa fantastiska fördelar samtidigt som du sparar pengar på flera olika sätt. Här är sju sätt att en telefonsvarare sätter mer pengar tillbaka i fickan.
1. Kör ned (eller Eliminera) Utbildningskostnader
Massor av företag hyr en receptionist för att hantera större delen av inkommande samtal. Dessa anställda kräver betydande mängder av utbildning.
Det tar tid för dig och kostar en stor del av kontanter - den genomsnittliga kostnaden för utbildning av en anställd beräknas sjunka mellan $ 1200- $ 1800 för småföretag.
Att hyra en telefonsvarare gör att du kan glömma tid och pengar du skulle ha spenderat på att rekrytera, intervjua och hyra en ny receptionist.
2. Hjälper till att minska kostnaderna för kundservice
Din kundservice kan minskas, eftersom svarstjänster hanterar många grundläggande kundbehov, inklusive bokningsavgångar, hjälp med supporttjänster och hantering av kundsituationer.
När ditt företag växer är det bara naturligt att dina behov för mer kundservice kommer att öka. Med en telefonsvarare förblir ditt lag lika stort, samtidigt som du möter alla dina kunders behov utan problem.
3. 24/7 Tillgänglighet betyder inga missade kunder
Tack vare internet och avancerad mobilitet förväntas kunderna inte bara att kräva omedelbarhet.
Svara tjänster ger kunderna 24/7 tillgänglighet till ditt företag, så att du kan möta allt du behöver när som helst.
Denna ständiga tillgänglighet innebär att du aldrig kommer att sakna ett enda telefonsamtal. Du kommer sannolikt att få affärer från nya kunder och förbättra dina klientretentionstal.
4. Du kommer att utföra din tävling
Professionalismen en högkvalitativ telefonsvarare ger ditt företag möjlighet att stärka din verksamhet och tjäna mer affär.
Att svara på tjänster tar inte bara meddelanden, trots allt. de behandlar order och samlar in ledningsinformation. Här är ett annat roligt faktum: att svara på tjänster svara samtal snabbt.
Och när vi säger snabbt menar vi det: 90 procent av samtalen som kommer till PATLive besvaras om 20 sekunder eller mindre.
5. Betala aldrig övertid eller helgdagar
Vi skojade inte när vi sa "varje timme varje dag." Våra svartjänster är tillgängliga för ditt företag varje sekund på året, inklusive sena timmar och helgdagar.
Det innebär inte bara att du kan ge dina anställda ledig tid, det betyder att du aldrig behöver oroa dig för att betala en och en halv för övertid eller semesterlön, åtminstone inte för att hålla någon på kontoret för att svara på samtal.
Svara tjänster tar hand om det för dig, utan extra kostnad.
6. Minskar kostnader för teknik och utrustning
När du lägger ut inkommande samtal till telefonsvarare minskar du kraftigt kostnaderna för teknik och utrustning.
Det innebär att du inte behöver betala för nya telefonsystem eller system för att lagra, logga och distribuera meddelanden till ditt team.
Stora svartjänster integreras med de affärsverktyg och programvara du redan använder, som din favorit CRM eller betalningsbehandlingsprogram.
7. Förbättra medarbetarnas produktivitet
Hur många gånger avbryts du av frågor som kunderna kunde hitta på din webbplats, som din returpolicy eller grundläggande produktfrågor?
När vårt arbetsflöde är jarret kan det ta ett genomsnitt på 23 minuter och 15 sekunder att komma tillbaka i gungan av saker.
Att svara på tjänster buffrar dina samtal och skickar bara någon vidare till dig när det är nödvändigt, vilket minskar avbrott för ditt lag under arbetsdagen samtidigt som du förbättrar fokus och produktivitet.
Hitta rätt svar för dig
Innan du investerar i en telefonsvarare, måste du hitta den rätta för din verksamhet. De bästa funktionerna som alla kvalitetssvarstjänster ska innehålla är:
- Anpassning. De bästa svarstjänsterna erbjuder anpassade skript för att säkerställa att deras agenter alltid representerar ditt varumärke och ditt företag sömlöst.
- Integration med den programvara du väljer. Leta efter en svartjänst som integreras med de verktyg och programvaran du redan använder. det kommer att spara pengar, och du behöver inte lära dig något nytt.
- Expansiva tjänster. Ju fler tjänster och funktioner en telefonsvarare erbjuder, desto bättre. Kan de överföra samtal till dina anställda, relämeddelanden, processorder och schemalägga möten? Kommer de fånga ledar- eller uppringningsinformation till dig? Ju mer din telefonsvarare kan göra desto mer hjälper de dig.
- Extremt lyhörd. Leta efter en tjänst som värderar snabba svarstider för att säkerställa att ditt företag aldrig missar ett samtal eller en potentiell kund. Den tjänst du anlitar bör innehålla specifika uppgifter om deras svarstidspolicy.
- Scriptkonsulter på personal. De bästa svarstjänsterna har skriptkonsulter till hands för att hjälpa dig skapa det perfekta samtalskriptet som höjer ditt företag till sin optimala potential.
- Enkel installation. Vi är stolta över att göra processen nästan smärtfri; I många fall börjar vi besvara samtal inom 24 timmar efter ett avtal undertecknat. Klar för att börja spara pengar och överträffa din tävling? Kontakta oss att schemalägga en demo eller starta din gratis prov idag !
Svara på tjänstefoto via Shutterstock
Mer i: Sponsras 3 Kommentarer ▼
