Det finns tusentals böcker, tidskrifter och bloggar som ger råd till småföretagare. Men de råd jag höll mest på, kommer från VD, grundare och presidenter som framgångsrikt driver sina företag (eller till och med sålde dem).
Medan i New York XPO den 17 oktober 2012 (jag var där för Small Business Influencer Awards Gala), tog jag sessionen "Hur jag gjorde det: Lärdomar från Amerikas bästa företag.” Tre företagsägare delade sina tips för att driva framgångsrika företag, modererade av Steve Strauss, senior affärskolumnist för USAToday och en Small Business Influencer Champion. Här är de bra grejerna.
$config[code] not found
Balans i arbetslivet
Vi är alla på jakt efter det mytiska balansen mellan våra professionella och personliga världar. Men finns det verkligen en balans? Sabrina Parsons, VD för Palo Alto Software (en Small Business Influencer Champion) säger nej:
"Det finns ingen arbetslivsbalans. Det handlar om kompromisser. Det handlar om att du är nöjd med dina val … välj vad är prioritet, omfamna det, äger det och gör kompromisserna för att det ska hända. "
Parsons, som inleddes i sin fars företag som tonåring när hon straffades genom att bli tvungen att sätta etiketter på disketter, ser till att familjen kommer först. Hon arbetar 7:30 till 4:30, så kan hon ta barnen till fotbollsträning. Kompromissen kommer när hon kommer tillbaka på sin dator efter att barnen sover.
Bygga rätt team
Steven Aldrich, VD för Outright, rekommenderar företagare att undvika att anställa personer som är identiska med dig:
"… har ett lag som inte duplicerar dig själv … istället fokusera på färdigheter som kompletterar dina."
Han betonar vikten av att delegera vad du kan, och säger att du bör fokusera dina ansträngningar på åtgärder som kommer att flytta nålen mest och delegera resten.
Parsons lägger till ämnet genom att säga att det är viktigt att inte överarbeta din personal, och att låta människor gå hem och vila sina hjärnor kan hindra dem från att bli utbrända och kan hjälpa dem att komma med nya idéer.
Lyssnar på kunder
Mike Muhney, VD och grundare av VIPOrbit (liksom grundare av ACT !, som köptes av Sage), säger att han bryr sig för mycket vad kunderna säger om sitt varumärke. Han når personligen ut när en kund uttrycker frustration genom sociala medier.
"Det gör ont när någon skriver något dåligt om mitt varumärke på en Tweet … vi blandar en kultur som verkligen går utöver normen för att visa hur vi bryr oss om människor."
Muhney säger att det sanna testet är när en kund är verkligen upprörd med ditt varumärke, eftersom det här ger dig möjlighet att stå bakom ditt ord. När allt kommer omkring säger han: "Folk vill bara bli hörda."
Panelsessionen var fylld med mer fantastiska råd som:
- En affärsplan behöver inte skrivas i sten; Det är utformat för att säkerställa att ditt företag går i den riktning du vill ha
- Att veta dina företags statistik och siffror kan hjälpa dig att fatta bättre beslut
- Empowering teammedlemmar för att hjälpa kunderna till lyckligare anställda och kunder
