Din företagswebbplats är inte perfekt. Oavsett hur mycket du älskar det och tycker att det representerar ditt varumärke, det finns människor där ute som hatar det. Det kan vara svårt att navigera. Det kan ha irriterande funktioner. Eller det kan vara något riktigt trivialt som bara gnuggar användarna på fel sätt. Men oavsett orsaken, ditt mål bör vara att få din webbplats stör så få människor som möjligt.
Medan du verkligen inte kan glädja alla, finns det några ganska vanliga saker som kan irritera eller ilska onlinekunder. Att undvika dessa fallgropar kan gå långt mot att få fler kunder att verkligen tycka om och uppskatta din webbplats. De kan vara enkla problem som du bara har förbisett.
$config[code] not foundTom Wentworth, chef marknadschef på Acquia, skisserade nyligen några av dessa gemensamma problem i ett inlägg på Mashable. Ett av de problem som han nämner är långsam belastningstider. Om en webbplats tar mer än några sekunder att ladda, blir många kunder irriterad och vissa lämnar även webbplatsen helt och hållet. I posten förklarade Wentworth:
"Du har hört det hundra gånger tidigare: vi lever i ett samhälle med omedelbar tillfredsställelse. Så när användare klickar på en länk, vill de att det ska laddas - snabbt. Faktum är att 40 procent av besökarna lämnar din webbplats om det tar längre tid än tre sekunder att ladda, vilket kan ha stor inverkan på dina försäljningsmål i botten. "
Så medan du kanske är mer oroad över att lägga till alla klockor och visselpipor för att locka nya kunder till din webbplats, kan du faktiskt köra dem borta. Naturligtvis vill du inte hålla din webbplats helt vanlig. Kunder tenderar definitivt att uppskatta snygga visuella och multimedia element. Men du behöver behålla laddningstid i åtanke när du lägger till saker på din webbplats, eller du kan förlora stora affärer.
Wentworth nämnde också sex andra vanliga fallgropar i posten. Dessa inkluderar: Om du har för mycket text, har webbplatser som inte fungerar på telefoner och surfplattor, inklusive irriterande popup-fönster, autoplay-videor, dålig shoppingupplevelse eller ingen möjlighet att kontakta kundservice.
Otillfredsställt webbanvändarfoto via Shutterstock
11 kommentarer ▼
