Vi är tillbaka med en annan 1-till-1-intervju. Den här veckans gäst är Tom Byun, Vice President för Yahoo! Litet företag. Han gick med mig i en live-Hangout, och ja, vi har video!
Enligt Tom, Yahoo! Small Business tjänar över 1 miljon småföretagskunder, främst från USAs Yahoo! hjälper dem med sina online-närvaro, webbhotell och e-handelslösningar. Yahoo! hjälper även småföretag att köra mer försäljning, berättade han för oss. Yahoo! serverar små företag av alla storlekar - från solo entreprenörer till dem med många anställda - från lokala företag till online-företag. Många av dem faller emellertid inom 10-anställda eller under storlek.
$config[code] not foundNedan följer några höjdpunkter i den diskussionen, parafraserade på platser.
Fråga 1: Vad har varit några av de största förändringarna du har sett sedan förra året när det gäller småföretag?
Vi har en stor grupp av köpmän som vi tjänar och år över år, vi ser dubbelsiffriga tillväxt, men det saktar ner.
En annan trend vi observerar är … vi vet alla på Internet att det har funnits en hel del fragmentering när det gäller tjänster som småföretag använder för att få kunder. I gamla dagar har du bara lagt upp din lista på de gula sidorna eller de vita sidorna och det var hur folk ringde dig.
Men nu med spridningen av Internet-tjänster har du allt från sökning och SEO och nu med sociala och mobila, mobilens acceleration, det fortsätter bara att vara fler och fler uttag för småföretag att få tillgång till kunder.
$config[code] not foundFråga 2: När du pratar med småföretag … vad frågar de dig att hjälpa dem med?
Vad är uppriktigt är … de vill veta vad som krävs för att få den nästa försäljningen. Det handlar om att få den nästa kunden.
De vill kunna skära igenom röran och hitta bara ett eller två verktyg som kan hjälpa dem.Och ofta är det råd jag börjar med att fokusera på grunden. Du har ett företag att köra ….
Och du har bara så mycket tid på dagen. Så fokusera bara på några väldigt grundläggande saker … för att locka till den nästa affären du behöver.
Fråga 3: Är många av dem fokuserade på hur de kan utnyttja sociala medier?
Sociala medier är tydligt viktiga och det spelar tydligt en mer kritisk roll. Att sätta länkar på sociala medier … blir ett fordon för att driva trafik till sin verksamhet. Det är så många små företag som hittas ….
Men när du tänker på socialt, tänk på vilka kunder du går efter. Jag träffade en köpman … de är i … grossistbelysningsbranschen. Facebook är inte nödvändigtvis en plats där de ska försöka göra online-försäljning. … Så förstå verkligen din publik. … Börja med vilken publik du går efter, och vilket medium du ska använda.
Småföretag kämpar fortfarande … med marknadsföring … har bara så många dollar att spendera. Fokusera på grunden. Saker som kataloger. Du skulle bli förvånad om du … titta på statistik … många konsumenter söker fortfarande företag genom kataloger. Många av dessa kataloger nås inte bara via skrivbordet, men … via mobila åtkomstpunkter.
Resurser som nämns i den här videon inkluderar:
$config[code] not found- Yahoo! Litet företag,
- Yahoo! Small Business Advisor (en informationsresurs)
- Yahoo! LocalWorks (en plats för att lista ditt företag exakt och hantera hur det visas på 40 katalog webbplatser över hela webben).
Att lyssna på Tom i sina egna ord, och att höra den fullständiga intervjun, har vi bäddat in videon nedan.
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
