Att upprätthålla en högkvalitativ veterinärpraxis kräver att man håller med de senaste innovationerna inom veterinärmedicin och teknik, samtidigt som man delar öppen och omtänksam kommunikation med husdjursägare, säger veterinärledningsrådgivare Maggie Shilcock och Georgina Stutchfield i "Veterinary Practice Management." Veterinärer och veterinärmedicinska tekniker måste informera, utbilda och få ägarens efterlevnad av medicinsk protokoll för att säkerställa det bästa resultatet för sina djurpatienter. För att bli en lönsam, serviceorienterad verksamhet behöver veterinärkliniker erbjuda högsta möjliga vårdnivå på ett organiserat och kostnadseffektivt sätt.
$config[code] not foundBehålla polikliniken - det vill säga receptionen, provrum, laboratorium, apotek och offentliga toaletter - i ett rent, tyst, organiserat och luktfritt tillstånd. Se till att provrummen städas efter varje patient och är fullt försedda med sprutor, vacciner, bandmaterial och stetoskop som behövs vid veterinärkontroll.
Upprätta en rutin så att veterinärtekniker och kennelarbetare rensar de inpatientområdena - bestående av behandlingsområden, patientavdelningar, isoleringsavdelningen, träningsarv, bad och grooming och kök - pågår kontinuerligt. Organisera alla handdukar, tidningar och sängkläder i garderober som ligger intill både kennel och avdelningar och sätta ett schema för tvättlinne. Uppfyll behandlingsområdena dagligen med nödvändiga bandage material, bloduppsamlingsrör, nålar och sprutor och rengöringsmedel.
Förbered det kirurgiska området - operationsrummet, radiologin, de kirurgiska förberedelserna och återställningsrummen - för patienter före kliniköppningen. Slå på syret, sätt anestesimaskiner, starta röntgenutvecklaren, lägg ut kirurgiska förpackningar och kontrollera efter alla akutmedicin före den första schemalagda proceduren.
Skapa ett fungerande trafikflöde så att kundvård är effektiv, professionell och personlig. Varje möte behöver en tilldelad tidsgräns beroende på det aktuella förfarandet. Detta bör fastställas under den första telefonbokningen. Se till att personalen i receptionen drar patientfiler före varje möte, de ringer kunden och patienten med namn och kunden får fakturan i rätt tid efter att han lämnat provrummet.
Tips
Alfabetisera alla läkemedel i apoteket. Förvara apoteket med alla medicinska doser och regelbundet granska nödvändiga ombeställningar. Vacciner måste hållas i kylskåp och bör också granskas regelbundet.
Delegera en senior veterinärtekniker för att utföra revisionerna och förbereda klinikuppdrag.
Varning
Se till att apoteket bär säkerhetsdatablad för yrkesmässig säkerhet och hälsa som krävs för licensiering, säger veterinärer Dennis McCurnin och Joanna Bassert i "Klinisk handbok för veterinärtekniker." Ditt apotek och laboratorium bör också vara nära en ögonkontrollstation i fallet av oavsiktlig arbetarkontaminering.
Placera alla veterinärmedicinska läkemedel som klassificeras som kontrollerade ämnen av läkemedelsmyndigheten i ett låst säkerhetsskåp. Utpeka att endast veterinärer och registrerade veterinärtekniker får hantera dessa läkemedel och regelbundet granska de datablad som tillhandahålls för användning av narkotikahantering.
