Ditt företag kan förstå vikten av att tydligt beskriva dina målkunder. Men har du verkligen en personlig förståelse för vad målgruppskunderna vill ha?
Det är det som gör fallet med Rebecca Minkoff så anmärkningsvärt. Minkoff är en modedesigner vars varumärke riktar sig till tusenåriga kvinnor. Och hon råkar också passa in i den gruppen själv.
Minkoff berör inte bara sina målkunder på en personlig nivå, men hon har också fokuserat på sina marknadsföringsinsatser för att kommunicera med dessa kunder direkt. Hon är också känd för att ha kontakt med fans och bloggare istället för att förlita sig på kändisar för att sprida ordet om sina produkter. Några av dem känner sig så kopplade till hennes varumärke att de har kallat sig "Minkettes." En titt på Twitter ger ett snabbt intryck av det slags engagemang Minkoff får från sina fans.
$config[code] not foundBf gick till en Rebecca Minkoff provförsäljning för mig ???? #bestBFever pic.twitter.com/fCVnFsE50W
- p (@ xoxosweetp) 13 maj 2017
Så många fantastiska väskor !! Enorma shoutout till Lauren & Aiza !!! @RebeccaMinkoff laget gjorde min dag! ? #RMsf #rmsamplesale pic.twitter.com/mmWRySC7Mg
- Fröken Louie (@missejlouie) 8 maj 2017
@RebeccaMinkoff NYC-provförsäljning öppnar idag vid 11 på @ 260SAMPLESALE - Jag ska dela en titt inuti i mina Insta-berättelser? #Rmsamplesale pic.twitter.com/lGcTiIbNiL
- Michelle Blashka (@ LeeHoarder) 8 maj 2017
Några i branschen har rådgjort Minkoff inte att reagera på kunder på sociala medier eller på andra ställen direkt på nätet. Men eftersom hon känner till att hon vet sina målkunder bättre än de så kallade experterna, har hon tagit risken och det har betalat sig.
Anslutningar med kunder driver varumärkeseffektivitet
För småföretag handlar lektionen om att verkligen knacka på vad målgruppen vill ha i stället för att bara gå med konventionell visdom som kan fungera för andra typer av företag. Även om du inte personligen passar in i din målgrupp, som Minkoff gör, kan du fortfarande lära av hur hon personligen ansluter och lär sig av dem som köper sina produkter och sprider ordet om hennes varumärke.
Bild: Rebecca Minkoff Twitter
1
