Det första steget för att säkerställa en lyckad semesterförsäljningstid är att optimera din e-handelsplats. Men nästa steg - omvandling av webbplatsbesöken till kunder - är lika viktigt och kan vara ännu svårare att uppnå.
En ny undersökning om PriceGrabbers shoppingtrender fann att 88 procent av respondenterna planerar att undersöka sina semesterköpsköp i förväg för att hitta de bästa erbjudandenen. Av de svarande planerar 38 procent att spendera tre till sex timmar på att undersöka semesterköpsköp online.
$config[code] not found
Det betyder att även om en kund besöker din webbplats är chansen att de har besökt många andra också. Efter att ha arbetat med mer än 10 000 små och medelstora köpmän genom åren har jag sammanställt följande lista med tips för bästa praxis för att hjälpa dig att göra besökarna till din webbplats till kunder.
Design Kampanjer
Det är viktigt att designa kampanjer som överensstämmer med och förbättra företagets varumärkes bild. Ta tid att se över framgången eller misslyckandet för varje kampanj för att bestämma värdet och fokusen för framtida kampanjer.
Oavsett om det är gratis frakt, belöningar program eller specialerbjudanden, är försäljningsincitament nödvändiga för att konkurrera.
Erbjudandet gratis frakt
Fri frakt kan vara ett av de bästa incitamenten som erbjuds av e-handeln för att öka onlineförsäljningen. PriceGrabber-undersökningen visade att 77 procent av respondenterna indikerade att gratis frakt incitament kommer att locka dem att göra inköp. Ett bra första steg i att erbjuda gratis frakt går med i mer än 1000 köpmän som deltar i fri fraktdagen 2012, som äger rum den 17 december.
Andra incitament alternativ inkluderar att erbjuda online kuponger eller samarbeta med en leverantör för att ge tredjeparts autentisering av din webbplats. Som bästa praxis kör detaljisterna mest försäljning med fri frakt när de behöver ett minimumsköp.
Förhindra överkörning av varukorgen
Även efter att en potentiell kund har valt en vara och lagt till i sin kundvagn, betyder det inte att försäljningen är klar. En rapport från 2010 av Forrester Research som undersökte onlinekunder fann att 88 procent har övergivit sina online kundvagnar utan att slutföra en transaktion.
Enkla saker som att göra din webbplats mindre bullriga eller byta din kundvagn modell kan göra en stor skillnad.
Genom att utforma riktade kampanjer, erbjuda gratis frakt och vidta proaktiva åtgärder för att förhindra överköp av kundvagnar, kan du se till att du gör besökarna på webbplatsen till köpare och kan dra full nytta av semestersäsongen.
Online Shoppers Photo via Shutterstock
10 kommentarer ▼
