Människor använder interpersonella färdigheter dagligen - socialt och professionellt - och oftast utan att ens vara medvetna om deras effektivitet. På arbetsplatsen är lyssnande, kommunikation, samverkan och etikett viktiga interpersonella färdigheter. En anställd som saknar någon av dessa mjuka färdigheter måste arbeta medvetet för att stärka och utveckla dem. Annars kan den arbetare som inte kan komma överens med överordnade och medarbetare hitta sig över för kampanjer och till och med först i linje för nedskärning.
$config[code] not foundLyssna
Aktivt lyssnande är en färdighet som måste läras och övas, för att undvika att helt enkelt låta talarens meddelande drivas förbi. Den aktiva lyssnaren ger feedback genom att fokusera sin fulla uppmärksamhet på högtalaren och reagera med verbala och icke-verbala ledtrådar att talarens meddelande hörs och förstås. Att upprätthålla ögonkontakt, leende och nickande är lämpliga indikatorer, som parafraserar i egna ord eller sammanfattar högtalarens budskap i slutet.
Underlåtenhet att kommunicera
George Bernard Shaw skrev: "Det enda största problemet med kommunikation är illusionen att den har ägt rum." Att helt enkelt prata med människor eller prata med dem är ingen garanti för att ditt meddelande kommer över. Vanliga kommunikationshinder är brist på verbala signaler; Kultur skillnader; brist på intresse eller distraheringar och jargong eller okända uttryck. Förutse sådana hinder och hantera dem. Lär dig att tänka innan du pratar och uttrycka dig själv tydligt och noggrant. Tala långsamt och håll dig lugn och fokuserad. Kontrollera din icke-verbala kommunikation - ansiktsuttryck, kroppsspråk, hållning och ögonkontakt. Öva framför en spegel tills ditt utseende ger poise och självförtroende.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingSkärp dig
Samarbete är en nyckel till produktiviteten på arbetsplatsen, och att arbeta framgångsrikt med andra kan göra eller bryta en karriär. Skapa en miljö för samarbete, snarare än konkurrens, och respektera andras åsikter, oavsett deras status i företagshierarkin. Beröm och tacka medarbetare för deras bidrag och behandla alla förslag och åsikter med respekt. Vid behov, gå in för att fredligt lösa tvister bland kollegor.
Uppför dig
Underliggande alla dessa interpersonella färdigheter är reglerna för grundläggande etikett och goda sätt. Rudebeteende återspeglar dåligt på boor såväl som på det företag han representerar. När industrin utvecklas globalt kan även anställda i ett litet företag arbeta med människor från andra kulturer, där respekten för dessa skillnader kan förbättra förhållandet. Var medveten om vad som händer i dina medarbetares liv och uttryck grattis eller medkänsla när det krävs. Håll en glad och optimistisk utsikt och var inte en kronisk whiner som tar ner hela kontors moral.
