Interoffice squabbles är en del av nästan vilken arbetsmiljö som helst. Trots ansträngningar för att främja en lycklig och hälsosam arbetsplats, kommer inte alla alltid att komma överens eller likna varandra, och åsikter är oundvikliga ibland. Arbetsplats konflikt behöver inte bli det bästa av dig eller dina anställda. Genom att vidta proaktiva steg kan du avfyra interoffice squabbles.
Adressera problemet
Att ta itu med problemet så snart det identifieras är ett avgörande steg för att defekta interoffice squabbles. Chefer måste gå in och ta reda på orsakerna till problemet så att de kan försöka hitta positiva lösningar. Detta bör göras i ansikte mot ansikte med alla berörda. E-postmeddelanden och anteckningar är ineffektiva för att lösa konflikter, enligt en artikel för University of Colorado Boulder's Human Resources-avdelning. Låt de som är involverade i konflikten beskriva vad som hände, analysera sedan den informationen som ska lösas. Att adressera konflikter innebär inte bara att du identifierar problemet - det innebär också att du förklarar varför du vill att konflikten ska lösas och vilka steg som måste vidtas för en lyckad upplösning.
$config[code] not foundFokusera på frågorna
En av de främsta orsakerna till att interkontakonkonflikter utvecklas beror på en oförmåga att kontrollera känslor, säger ledarskapsrådgivare Mike Myatt i en artikel för Forbes.com. Personliga problem och attacker kan ofta krypa upp i interoffice squabbles och eskalera det ursprungliga problemet så att saker snabbt kommer ur hand. Innan du vet det, slingrar anställda och medarbetare personliga förolämpningar på varandra som inte har något att göra med den verkliga frågan. Att hålla fokus på de specifika problem som ligger bakom konflikten är viktigt för att avvärja uppvärmda argument och förhindra att problemet utvecklas till en allvarlig kris. Om sakerna går ur hand, ta en andning och samla när alla har lugnat sig.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingKompromiss
Kompromiss kan vara svårt, men det är oftast det enda produktiva sättet att designa interoffice squabbles. Att redogöra för beteenden och attityderna hos varje part som behöver förbättra kan minska konfliktkällan. Diskutera parternas behov och önskemål och se om du kan nå ett ömsesidigt avtal. I en idealisk kompromiss ger varje part upp något till det andra. Det finns tillfällen då kompromiss kanske inte är möjlig eller önskad av någon part. I dessa fall kan du eventuellt lösa konflikten genom att flytta de omtvistade parterna till olika platser eller delar av kontoret eller genom att ringa in en medlare.
Medling
Att få hjälp av en professionell medlare kan hjälpa till att förhindra att arbetsplatskvällar utvecklas till mer allvarliga problem. Det är en process som innebär konfliktlösning utan formella klagomål eller rättegångar. Medlare är neutrala tredje parter som normalt tror att huvudorsaken bakom konflikten på arbetsplatsen är missförstånd och misslyckande med att förstå den andra människans behov och intressen. De ingriper i konfliktsituationer för att hjälpa varje part att nå en plats för ömsesidig förståelse och överenskommelse. Mediatorer träffas med berörda parter och hjälper dem att utveckla en rad acceptabla lösningar, säger EFR Workplace Services.
