Jobbbeskrivning: Kassa / Kundtjänst

Innehållsförteckning:

Anonim

Kassörerna ansvarar för att hantera kunders betalningar och ge kundsupport. Kassarpositioner är vanligtvis inträdesnivå och kräver liten formell utbildning eller utbildning. Många kassatörer har deltidsjobb, men heltidsanställning kan också vara tillgänglig. Enligt presidiet för arbetsstatistik var 3,55 miljoner kassatörer anställda i Förenta staterna 2008, men sysselsättningstillväxten väntas vara långsam på grund av förändringar i detaljhandelsvanor.

$config[code] not found

plikter

På de flesta anläggningar ges kassörerna ett särskilt kassa i början av deras skift. De tilldelas också en kassaskuff och ansvarar för att den rätta summan av pengar finns i lådan i slutet av deras skift. Kassatörer ringer upp kundens inköp, gör justeringar för eventuella kuponger eller rabatter som de kan presentera. De accepterar kundens betalning, som kan vara i form av kontanter, checkar, kredit, betalkort eller presentkort. När transaktionen är slutförd, ger kassörerna kunden ett kvitto och eventuell förändring som han beror på. I vissa butiker får de också bearbeta avkastning och utbyte. Kassatörer kan också vara ansvariga för inköp eller förpackning av inköp. De kan ha tilläggsansvar vid vissa anläggningar, till exempel förvaringshyllor och utfärdande av pengar. Kassörerna är också ansvariga för att tillhandahålla tjänster till kunder som har frågor eller behöver ytterligare hjälp.

Krav

Det finns inga formella utbildningskrav för kassörerna. För heltidspositioner föredrar arbetsgivare ofta kandidater med gymnasieexamen, men gymnasieskolor och andra utan grader kan hitta deltidsanställning. De flesta entrékassörer utbildas på jobbet av erfarna kassörare. De som har erfarenhet kan få utbildning för utrustning som är specifik för etableringen eller ny teknik som har införts. Kassatörer måste kunna göra grundläggande aritmetik och vara bekväm med att arbeta med datorer eftersom de flesta kassaregister är datoriserade. De måste också kunna interagera med kunder på ett vänligt och professionellt sätt, eftersom kundservice är en viktig del av jobbet.

Dagens video

Bragt till dig av Sapling Brought to you by Sapling

Miljö

Kassörerna arbetar på en mängd olika ställen, inklusive stormarknader, närbutiker, varuhus, biografer och drogbutiker. De är ofta skyldiga att stå för det mesta av deras skift och måste förbli i sitt register om de inte har tillåtelse att lämna, eftersom de är ansvariga för pengarna i lådan. Arbetar som kassör kan ofta vara tråkigt, eftersom du måste utföra samma uppgifter om och om igen. I vissa fall kan det också vara farligt, eftersom anläggningar som har stora summor pengar kan vara mål för rån. En kassörs schema beror vanligtvis på typ av etablering, men de flesta förväntas arbeta nätter, helger och helgdagar.

Lön

Enligt presidiet för arbetsstatistik var median timlön för kassörerna 8,49 dollar per maj 2008. De högsta 10 procenten betalades mer än 12,02 dollar i timmen, medan de lägsta 10 procenten betalades mindre än 6,88 dollar. De mitten av 50 procent tjänade mellan $ 7,50 och $ 9,72 i timmen.

Anställningsmöjligheter

Bureau of Labor Statistics uppskattar att sysselsättningen för kassör ökar med 4 procent till 2018, vilket är en långsammare takt än genomsnittet för alla yrken. Populariteten av online-försäljningen har lett till en minskning av försäljningen i butiken, vilket begränsar efterfrågan på kassörer. Dessutom kommer självbetjäningscentraler att minska sysselsättningen för kassörer också. På grund av anställdas omsättning kommer det emellertid att fortsätta att finnas kasseringsjobb tillgängliga, BLS-anteckningar. Eftersom möjligheterna till kassörare i stor utsträckning är knutna till ekonomin kan det vara svårt att hitta arbete i tider med ekonomiska nedgångar.

2016 Löninformation för kassörer

Kassatörer uppnådde en median årslön på $ 20,180 i 2016, enligt U.S. Bureau of Labor Statistics. I den låga delen fick kassörerna en 25-procents lön på 18.450 dollar, vilket innebär att 75 procent tjänade mer än detta belopp. Den 75: e percentilen lön är $ 23.570, vilket betyder 25 procent tjäna mer. I 2016 var 3,555 500 anställda i USA som kassörer.