Att arbeta vid receptionen på ett hotell kan vara ett utmärkt sätt att börja en karriär i hotellledningen. Detta kan dock också vara ett mycket stressigt och ibland irriterande jobb. Med rätt mängd tålamod och färdigheter kan det här vara ett jobb som katapulerar dig till en mycket uppgörande karriär. Så här arbetar du med receptionen på ett hotell.
Arbeta på dina skrivförmåga. De flesta hotell kräver att du har möjlighet att skriva så många ord en minut. Du kan testa dina typfärdigheter online via flera olika webbplatser. För att arbeta på receptionen på ett hotell borde du kunna skriva någonstans mellan 60 och 80 ord per minut. Det exakta numret beror på hotellet där du arbetar.
$config[code] not foundExpandera på dina datorkunskaper. De flesta hotell har ett specifikt program som används för att checka in och fakturera gäster. Chansen är att du inte vet hur du använder alla verktyg i detta program om du inte har arbetat på ett hotell tidigare. Du bör dock vara kunnig i både ordbehandlingsprogram och kalkylprogram. Hotellet du intervjuar med kan till och med testa dig på din kompetens i dessa två program. Du behöver inte utföra stora uppgifter med dessa program men du borde veta grunderna. Om du har tagit någon klass i gymnasiet, college eller teknisk om dessa två program, kommer du att vara mer än beredd att arbeta receptionen på ett hotell.
Kunna multi-uppgift. Det kommer otvivelaktigt att komma en stund medan du arbetar på receptionen på ett hotell när du måste utföra ett par uppgifter samtidigt. Du kan till exempel behöva vara på telefonen medan du kontrollerar datorn för att se om ett rum är tillgängligt och sedan kontrollera den personen. Det är viktigt att du kan hantera alla dessa uppgifter utan att göra några misstag.
Var personliga men säkra på dig under din intervju. Du behöver massor av människor färdigheter att arbeta receptionen på ett hotell. Du kommer att stöta på en mängd människor under hela din dag och vissa kommer att vara svåra. Det är viktigt att du kan vara vänlig med dessa människor, samtidigt som du inte ger för mycket. Om du kan visa dessa egenskaper under intervjuprocessen, ökar du sannolikheten för att bli anställd.
Ha tålamod och mycket av det. Detta är särskilt viktigt om du arbetar reception på ett exklusivt hotell. Tyvärr kommer många av gästerna på dessa anläggningar att tro att de är "bättre" än du (eller åtminstone det är hur du kommer att behandlas). Du kan självklart inte höja din röst till dessa personer. Det finns också människor där ute som bara letar efter att få en affär på sitt hotellrum. Dessa människor kan besluta att komma med "klagomål" när du checkar ut. Det är viktigt att du hanterar varje situation noggrant och med en bra attityd.Arbete reception på ett hotell innebär att du är ansiktet av företaget till gäster, även om det bara för några minuter. Du vill att gästerna alltid ska lämna känslan av att de fått bästa möjliga service så att de kommer att återvända för en annan vistelse.
