Bob Dylan sjöng en gång, The Times They Are A-Changin "och dessa ord ringer fortfarande sanna idag, ungefär 49 år senare. Marknadsförare behöver förstå hur deras meddelande nu kan hävas med data och Loni Stark, direktör för produkt- och industriministeri på Adobe, har en lösning. Hon går med i Brent Leary för att diskutera de fem nyckelområdena för digital marknadsföring som finns i Adobe Marketing Cloud.
$config[code] not found* * * * *
Småföretagstendenser: Kan du berätta lite om din bakgrund?
Loni Stark: Jag har varit hos Adobe i över 12 år. Jag ansvarar för produktmarknadsföring för vår Adobe Experience Managers Solution, som ingår i Adobe Marketing Cloud. Det är verkligen perfekt i den meningen att jag har kommit från en teknologisk bakgrund.
Jag är i centrum för digital marknadsföring nu så att kombinationen av teknik och kreativitet är verkligen viktigt, eftersom folk tittar på hur man gör digital marknadsföring bra.
Småföretagstrender: Hur viktigt är det idag att kreativa människor förstår sociala och mobila för att skapa rätt slags kundupplevelser?
Loni Stark: Jag tycker att det är väldigt viktigt att förstå vad som är möjligt och hur människor vill interagera genom dessa teknologikanaler.
Jag liknar den här eran av att flytta till digital marknadsföring som liknar när TV först uppfanns. Det förändrades verkligen hur marknadsförare fick nå sin publik och masskommunikation, sänder ut det som var där ute. Nu måste marknadsförare förstå hur deras meddelande kan sedan hävas med data.
Småföretagstrender: Jag hade en konversation med Anil Dash och en av de saker han pratade om var showen "Jag älskar Lucy." Det var äktenskapet till någon som förstod tv-kraften och visste hur man skapade något som verkligen visade den av Det fanns andra tv-program, men ingen av dem fängslade verkligen och utnyttjade vilken tv som hade att erbjuda.
Är vi på den punkten där vi förstår kraften i social och digital marknadsföring?
Loni Stark: Uppmärksamhet är knapp och när uppmärksamhet är knapp, liknar vad som hände med tv, är det flyg till kvalitet. Så marknadsförare börjar räkna ut. "Hur skapar jag mer övertygande innehåll och hur ser jag till att den är mer relevant, mer användbar?"
Jag är förvånad över kreativiteten i de annonser som nu finns i digitala tidningar också. Innan det var statiska bilder, och de är nu interaktiva. Jag tror att vi är på en punkt av "Jag älskar Lucy" ögonblick.
Småföretagstendenser: Kan du prata lite om de fem nyckelområdena i ditt Adobe Marketing Cloud?
Loni Stark: Vi har fört dem ner i vad vi anser grunden för visuell marknadsföring; för att kunna göra saker bra i dessa fem kärnområden. En av dem har vi redan berört som är analytiken. Det handlar om mätning. Vad folk flest pratar om, eller vet om från Adobe, är de online-mätvärden som vi har. Men lite är känt om att vi också har möjlighet att mäta offline. Och det är verkligen viktigt.
Vi pratar om e-handel, det är varmt. Folk pratar om hur mycket pengar människor spenderar. Vi brukar glömma det trots att det växer snabbt och det kommer att fortsätta att växa framåt och uppåt, det är fortfarande cirka sex procent av den totala utgifterna inom detaljhandeln i USA. Så många saker händer också offline och det är en viktig del.
Den andra delen är Adobe Experience Manager. Det handlar om de ägda digitala egenskaperna som företagen har. I onlinevärlden arbetar Experience Manager verkligen med att hjälpa företag att bygga ut sina egna digitala egenskaper. Ett exempel på detta är Hyatt, en hotellkedja, och de använder Experience Manager för att kunna skapa en destination som människor kan komma till och handla och köpa hotellrum. Så det är två av de fem.
Den tredje är Adobe Social. Med någon digital marknadsstrategi måste du ha en social komponent till det. Adobe Social handlar om att köra sociala marknadsföringskampanjer via Twitter, Facebook och med fan sidor som hanteras via dessa kanaler.
Den fjärde är Adobe Media Optimizer, så en del av marknadsföringsblandningen spenderar den på annonser. Att kunna göra det på ett effektivt sätt, att kunna optimera din utgift för att säga, "Hej, denna annonsplacering via denna kanal fungerar bättre än den här andra, så kanske vill jag flytta mer av min investering till den här andra kanalen." Att kunna göra det i realtid och kunna räkna ut vad är det bästa priset att betala för en viss annons baserat på avkastningen. Det är kritiskt för alla digitala marknadsförare.
Slutstycket är Target. Vi pratade om data, vi pratade om innehåll och Target är lösningen som ger allt för att göra test. Jag har en hypotes Jag tycker att du älskar musik och jag tror att du älskar den här typen av musik, så jag kommer att rikta in sig på den här bilden av det här bandet, som jag tror att du verkligen gillar som The Black Keys. Jag kunde ha rätt, men jag kunde ha fel. Så jag kanske säger att det finns några andra band som jag tror att du kanske gillar, jag ska prova på dessa bilder.
Adobe Target låter mig snabbt testa olika bilder mot dig och människor som att du ska ta reda på vilken bild, vilken bit av innehåll du bäst ska resonera med.
Småföretagstendenser: Adobe: s marknadsorganisation, Ann Lewnes, nämnde att Adobe spenderar cirka 74% av sin digitala marknadsbudget jämfört med genomsnittet av stora företag inom 20%. Vad kommer det att ta för företagen att vara mer som du och fokusera sin marknadsföring i detta utrymme?
Loni Stark: Med digital marknadsföring, desto mer ansträngningar som kan mätas och vara mer datadriven, desto mer kan de se var de kör det högsta värdet över för att hämta mer pengar till det. Den stora delen blir mer datadriven och kan sedan påskynda innehållsskapande stycket.
Småföretagstendenser: Var kan folk lära sig mer?
Loni Stark: Vår hemsida Adobe. Du kan kolla in Adobe Marketing Cloud, som går in i alla fem lösningarna. Och då tror jag också att en annan stor resurs är CMO.com.
Denna intervju om digital marknadsföring är en del av One on One intervju serie med några av de mest tankeväckande entreprenörerna, författarna och experterna i näringslivet idag. Denna intervju har blivit redigerad för offentliggörande. För att höra ljudet av hela intervjun, klicka på spelaren ovan.
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
1
