Om du äger en smartphone är chansen att du har tappat den vid någon tidpunkt. Från sprickade skärmar till brutna knappar till batteriproblem kan smartphones och mobila enheter ha många problem. Att fixa dem själv är inte alltid ett lönsamt alternativ.
$config[code] not foundMen nästa gång det händer kan du ta din telefon till ett företag som iDropped. iDropped tillhandahåller reparationer på plats för populäraste märken av mobila enheter på sex olika platser i hela Pennsylvania. Ägare Charles Hibble växte upp ihop med olika elektroniska apparater och så småningom hittade ett sätt att leva upp dem för andra människor. Läs mer om hans resa till IDropped i veckans Small Business Spotlight.
Vad företaget gör:
Ger elektroniska reparationer på plats.
IDropped-teamet är specialiserat på Apple-produkter och Samsung Galaxy-serien, men kommer att fungera med de flesta populära mobilmärken. Reparationer inkluderar skärmbyten, batterier, laddningsportar, strömbrytare och mer.Företaget strävar efter att reparera telefoner inom bara en timme och annan elektronik inom 24 timmar.
Det säljer även mobila tillbehör från varumärken som Lifeproof, Otterbox och Mophie.
Business Niche:
Ger bästa möjliga service.
Varje enhet som tas in iDropped går igenom en noggrann före-reparation och efter reparation checklista för att säkerställa att allt är helt funktionellt innan det returneras till dess ägare. Hibble säger:
"Våra iDropped-utbildade tekniker är hantverkare som vet vad som krävs för att göra ett jobb rätt och vilka förfaranden som ska utföras för en toppklassig färdig produkt."
Hur affären började:
Som ett resultat av en passion för att reparera elektronik.
Hibble förklarar.
"Jag var alltid tinkering som barn - vid 10 tog jag bort mina föräldrars bristfälliga radio, satte igen en tråd och blev bedövad när" Uptown Girl "av Billy Joel började spela. Det var stunder som i mitt liv som gav mig en känsla av stolthet och prestation. Jag blev återigen påminnad om den känslan 2010 när vår familjekatt slog min frus telefon på golvet och splittrade skärmen. Alla de dagar då det fanns ett barn, blev det här, och den här gången hade jag YouTube för att hjälpa till. Efter ungefär en vecka av forskning beställde jag en skärm och rätt verktyg och jag fick jobba. Den långa reparationen kulminerade med en välkomnande vit äppelsymbol när jag tryckte på strömbrytaren. "
Hibble och hans affärspartner Chad Altier insåg att det var en stor efterfrågan på denna typ av reparationstjänst. Så började de testa olika tekniker och verktyg på vänns skadade enheter. Och de öppnade så småningom sin första butik i Scranton, Pennsylvania år 2012.
anställda:
Arton.
Största risken:
Expanderar till nya marknader.
Företaget behöll tidigt i närheten av den ursprungliga flaggskeppsbutiken i Scranton. iDropped var ett ganska välkänt företag i det området. Så när de bestämde sig för att öppna en ny plats i Plymouth Meeting Mall visste de att de skulle behöva göra det utan att namnet erkänns. Hibble säger:
"Vi tog chansen och visste att om vårt lag skulle få det att fungera där kunde vi lyckas var som helst. Det var en djärv risk, en välkommen utmaning, och en indikation på bevis på koncept och affärsmodell. "
Lärdom:
Små lag kan vara lika effektiva som stora.
Hibble förklarar:
"Under våra första månader visade vi att vi hade fler anställda än vad vi faktiskt behövde. Vi lärde oss att vi kunde effektivisera vår verksamhet och växa i snabbare takt om vi arbetade i mindre grupper, eftersom det gjorde det möjligt för oss att bättre leda våra medarbetare och ge överlägsen service till våra kunder. "
Hur de skulle spendera en extra $ 100,000:
Forskning och utveckling.
Hibble säger:
"I vilken bransch finns det alltid möjligheter att förbättra produkter, verktyg och metoder. Med den affärsupplevelse och branschkunnande som vårt team har, tror vi att det kanske kan bli möjligt att återuppfinna hur reparationsindustrin fungerar genom förändringar i reparationsverktygsutveckling och metod för leverans av tjänster. "
Favoritlagaktivitet:
Mobilspelstävlingar.
Hibble säger:
"Våra tekniker har blivit alltmer konkurrenskraftiga med varandra i" mobilspel "sfären. Varje par månader verkar det finnas ett nytt slagspel - Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - vad som än är det, laddar vi alla ner och tävlar omöjligt för att få högsta poäng eller vara den första som når 100. Denna laganda och kamratskap skiner också igenom i vår varje dag. Till exempel skulle det inte vara ovanligt att ett mail skickas ut för att lagra chefer som meddelar försäljnings siffror och avslutar med "Förresten, nådde precis nivå 50 under lunchen." "
* * * * *
Läs mer om Small Biz Spotlight-programmet.
Bilder: iDropped
5 kommentarer ▼
