Varje vecka kan du hitta tusentals pojkar och unga män över hela nationen på sitt lokala Boy Scout-möte, lära sig de värderingar och färdigheter som varje bra amerikansk man borde veta. Med tidigare pojkescouts överallt i dagens affärsvärld är det inte konstigt att deras tolv pelare av Scout Law (bilden ovan) införlivas i sättet att utöva sin verksamhet.
Undersökningar visar att över 70 procent av konsumenterna i Amerika och Europa misstänker företagen som helhet. Men för de varumärken som de litar på är konsumentlojaliteten hård. Jag har personligen funnit att ett av de enklaste sätten att införa förtroende är att spegla de 12 värden som finns i Scout Law:
$config[code] not foundEn Scout är pålitlig, lojal, hjälpsam, vänlig, artig, snäll, lydig, glad, sparsam, modig, ren och vördnadsfull.
Oavsett om du införlivar dessa värden i det sätt du personligen bedriver eller hur ditt varumärke fungerar som helhet, tror jag att du kommer att upptäcka att konsumenterna kommer att vara glada att arbeta med dig gång på gång. Så låt oss gå ner till affärer och analysera Scoutens lag.
Scout Law Business Leadership Lessons
Skapa en trovärdig profil
Visste du att konsumenterna anser att öppenhet är viktigare för varumärkets överklagande?
Brist på insyn korrelerar direkt till en tydlig brist på förtroende och konsumentens entusiasm. Oavsett om det är rättvist med dina intressenter eller ärligt om materialinsourcing, finns det många områden där företag kan vara transparenta.
Ett utmärkt exempel på detta är The Honest Company, vilket är öppet för material som används i sina produkter för spädbarn.
Lojalitet fungerar båda sätten
När du verkligen fokuserar på att bygga en bra kundupplevelse, hittar du att varumärkena har ansvaret för att öka lojaliteten mot sina konsumenter.
I mina egna erfarenheter, ju mer jag har lojalt fokuserat på att uppfylla konsumenternas behov och göra dem lyckliga, oavsett vad desto bättre affärer blir. Om du tittar på världens bästa företag, som Amazon och Apple, tror jag att du kommer att finna att de har en hård lojalitet mot sina konsumenter.
Glöm Fluff och bli användbar
När de flesta varumärken tänker på innehållsmarknadsföring, fokuserar de på SEO - och med rätta. Men sökord och innehållsstrategi kommer bara att få dig så långt. Ditt innehåll måste erbjuda värde och insikt för konsumenterna eller det finns ingen mening att läsa den.
Utan användbart innehåll kommer du att skapa ett rykte som en fluff-maker som konsumenterna kommer att undvika som pesten. I stället visar att du är villig att hjälpa till, även om det inte finns någon direkt fördel för dig.
Vänliga, artiga och vänliga varumärken är likartade varumärken
Som sydligare är södra gästfrihet i grunden mitt mellannamn. Det är gjutet på det sätt jag har bedrivit och etablerat ett betrodda rykte.
Ingen vill göra affärer med "genomsnittliga" människor.
Lyssna på marknadsreglerna
Förutsättningen att "kunden alltid är rätt" är inte nödvändigtvis sant. Men du måste alltid bete sig som om det är.
Kom ihåg att utan din verksamhet skulle du inte ha lönecheck. Affärsmän och varumärken måste komma ihåg hur man ska lyda sina kunder och vara beroende av marknadens krav. Varumärken som Whole Foods har även införlivat detta i sina kärnvärden och uppdragsförklaring.
Sprid cheer
Känslor driver affärsverdenen lika mycket som någonting annat. Tänk på de stora varumärkena som du använder dagligen, till exempel Google och Facebook, och du kommer att märka att de är alla vanligtvis "glada" varumärken.
Bli sparsam som Mackelmore
Att bli effektivare med dina resurser och tid gagnar inte bara din botten, men gör också konsumenten lyckligare när besparingarna överförs till dem.
Bravery får dig uppmärksamhet
SodaStream hade nyligen reklamfilmer förbjudna över hela Storbritannien.
Varför?
Eftersom stormarknadssäljare var rädda för att folk inte längre skulle köpa sodavatten om de kunde göra dem hemma. Trots kontroversen strider SodaStream tillbaka - och svårt. Detta har endast resulterat i mer täckning och högre försäljning.
Ren är alltid bättre än smutsig
Precis som att du aldrig vill gå in i en smutsig butik, gillar folk inte att shoppa på oorganiserade och röriga webbplatser. Håll din webb-närvaro ren genom att fokusera på enkelhet och innehållsorganisation.
Reverent Brands är stödda varumärken
Reverent märken ger tillbaka till sina samhällen när det är möjligt. Du gör bra och bygger konsumentens välvilja när du utnyttjar möjligheterna att ge tillbaka.
Tolv pelare av Scout Law Photo via Shutterstock
1 kommentar ▼
