"Framgång är när möjligheter och förberedelser skärs. Möjligheten presenteras alltid genom en relation. Förberedelsen beror bara på dig. " ~ G.E. Warren, författare till Ingen ånger! Leva ditt liv till fullo
De mest tilltalande delarna av verksamheten (åtminstone för mig just nu) är innovation, anslutning och artighet. Jag älskar vägen idag har svaret på gårdagens problem; hur relationerna driver alla affärer; hur de värderingar vi lärde oss som barn fortfarande spelar roll i vårt arbete. Faktum är att dessa är de faktorer som gör våra företag attraktiva.
$config[code] not foundTänk på det. Våra kunder vill ha den smartaste, enklaste och mest effektiva lösningen på deras problem (det är innovativt). Och dessutom vill de behandlas bra och känna sig kopplade till ditt företag. Förutom innovation har artighet mycket att göra med varaktiga yrkesrelationer.
Vi förstår, för när vi är på andra sidan disken vill vi ha samma saker: innovation, anslutning och artighet.
Innovativa nätverk är dock inte vad du tycker
Är du ute efter Innovate? Utöka dina nätverk, vår egen Anita Campbell lyfter fram ny forskning som undersöker hur sociala nätverk påverkar en anställds förmåga att vara innovativ på arbetsplatsen. Det visar sig att de mest innovativa medarbetarna inte var nödvändigtvis kopplade till de mest "populära" människorna. Faktum är att de mest innovativa nätverken var kopplade till människor som inte var bra kopplade till andra alls. Det finns utbildade spekulationer om varför, men poängen är: Alla är viktiga.
Anita föreslår att i stället för att "patronisera" eller "borsta" de nya, de yngre åldrarna, de olika, "Försök att plocka sina hjärnor … Att se saker genom någon annans ögon kan ge dig ett nytt perspektiv på hur man kan förnya sig i ditt företag." Det finns ett viktigt verktyg för denna typ av innovation.
Betydelsen av att vara alla öron
I 3 typer av människor du vill vara, gör Diane Helbig poängen "Det finns tre typer människor som alla vill träffa." Alla är viktiga, och att någon av dem kommer att göra dig mer attraktiv för andra, men den som resonerar med mig är lyssnaren.
Diane säger, "Folk älskar att prata om sig själva. När du låter dem, och du lyssnar verkligen på vad de säger, kommer de att sätta dig i en högre kategori än den som alltid säljer. " Jag har sett det hända. Faktum är att jag har lämnat konversationer med knappt tre meningar som utgår från mina läppar, och personen jag lyssnade på kände mig ansluten och sökte efter mig för framtida samtal och affärer.
Fullt förlovad och riktigt intresserad lyssnande gör dig attraktiv för andra. Diane gör det klart att detta är det första steget att göra det "Mindre om vad du säljer och mer om hur du hjälper." Hon säger, "Kom ihåg, folk gillar människor som är intresserade av dem och som är hjälpsamma."
"Vänligen" och "Tack" Gör en skillnad i affärer
Den största avstängningen i affärer är brist på tacksamhet. Ja, om någon är ansvarig, kan de göra vad de vill ha. Det är faktiskt en mänsklig rätt som existerar oavsett position. Men attityd och tacksamhet är viktigt om du försöker vara attraktivt. Och vi är - vi vill trots allt att våra kunder har en oemotståndlig koppling till vår lösning.
I Attityd och Tacksamhet - Vad är mest, säger John Mariotti, "Ett litet tecken på tacksamhet gör en stor skillnad. Bara att säga "tack" till någon som har hjälpt dig - eller till en grupp anställda som har jobbat mycket hårt för att få ett jobb gjort - är en enorm belöning; mycket större än du skulle tro. Att göra det med ett leende är ännu bättre. "
Jag har spenderat mycket tid på att arbeta med frivilliga (och vara en) i alla slags inställningar-teatraliska, fosterhem, fostra de hemlösa, samt pågående relationer med olika samhällen seriösa givare. Det som förvånat mig mest är den tidsåtgång de lagt in. Några gav vecka efter vecka, år efter år, i utbyte mot två belöningar:
- Medvetenheten om deras inverkan
- Ett hjärtligt "tack"
I en frivillig inställning med begränsade resurser är ofta ett "tack" allt du behöver ge. Men vad händer när du tar med den uppfattningen av uppskattning till en affärsinställning? Vad händer när du visar dina anställda den typ av uppskattning att du skulle visa en volontär? Vad händer när du visar dina dedikerade kunder den typ av uppmärksamhet och tacksamhet att du skulle visa dina mest seriösa nya möjligheter i väntan på en försäljning? Om det är hjärtligt och du har rätt folk på ditt lag, så kan tacksamhet vara oemotståndlig och bygga företag och kundlojalitet. Apple gör det med sina kunder. Vi kan göra det med oss (och våra anställda).
John anser att attityd är linchpin till din livskvalitet och verksamhet. Han säger, " Om du har rätt inställning kommer livet att bli mycket bättre för dig. " Ser ut som "snälla" och "tack" gör något trots allt i affärer.
Det är roligt hur de enkla sakerna - som vänlighet och lyssnande - i sista hand kan göra oss innovativa eftersom vi är på rätt ställe att höra de kreativa idéerna. Dessa dygder är klassiska, och klassiker går aldrig i stil.
2 kommentarer ▼
