Möt Todd Crawford, en affiliate marketing veteran, medgrundare av Impact Radius, och tidigare VP för försäljning och affärsutveckling på OneNetDirect. Todd bidrog också till grundlaget vid Commission Junction 1998 och arbetade på det associerade nätverket i mer än sju år. På Affiliate Management Days 2013 kommer Todd att delta i en nyckelpanel om det associerade nätverks roll.
$config[code] not found* * * * *
Fråga: Om du skulle betona ett viktigt problem som varje affiliate-chef bör ägna mer uppmärksamhet åt, vad skulle det vara och varför?
Todd Crawford: Diversifiera din utgivare bas. Nästan varje annonsör jag pratar med har 10-15 utgivare som driver 90% + av sina resultat. Många av dessa topputgivare har liknande affärsmodeller. Ett hälsosamt program måste vara så diversifierat som möjligt och utnyttja flera typer av utgivare.
Gräva in i mellannivåförlag och segmentera dem för att bestämma alternativa möjligheter. Har ett mål att balansera din förlagsbas så att topp 10-15 är bara 50% -70% av dina resultat. Det är hårt arbete men det ger en hälsosammare, starkare kanal.
Fråga: Vad ser du som de viktigaste möjligheterna till affiliate marknadsförare 2013-2014?
Todd Crawford: Jag tror att den enskilt största möjligheten utnyttjar bättre spårning, data och analys. Från vad jag ser och hörs ger inte äldre lösningar nivån på datannonsörer att hantera sina marknadsföringskanaler. Det finns så många fler datapunkter som måste analyseras för att förstå värdet av den anslutna kanalen och de enskilda förlagen.
Jag vet att termen "stora data" kastas kring mycket, men allt fler företag analyserar mer datapunkter och affiliate-chefer behöver ha tillgång till liknande data. Annars riskerar de inte att försvara eller mäta sin kanal eller till och med värre, utan att kunna svara på frågor som hämtats av ledningen.
Fråga: Det är inte ovanligt att höra att eftersom filialer verkar i blandningen med andra marknadsföringskanaler som köpmän använder (betald sökning, retargeting, sociala etc.), med denna multi-touchpoint eCommerce, är den senaste klick-tillskrivningsmodellen ingen längre en optimal. Vad rekommenderar ni?
Todd Crawford: Vi måste komma ihåg att det finns en skillnad mellan modelleringsdata och skjutpunkter. Jag tror att det senaste klicket fortfarande är viktigt för faktisk spårning och deplikering över kanaler, men att tillskrivningsanalysen blir kritisk för att förstå medias roll och värde samt de sanna kostnaderna.
Förväxla inte spårning och pixelavbrottslogik med attributmodellering - de är två mycket olika saker. När du förstår det totala bidraget från medlemsförbunden kan du börja ändra dina utbetalningsräntor så att de bättre anpassas till värdet av de här partnerna.
Till exempel spelar många innehållswebbplatser en roll högre upp i tratten och får därför inte kredit för så många senaste klickförsäljningen. Du kanske vill öka sin utbetalningsfrekvens eller ge dem en poängbonus för att kompensera dem för sina ansträngningar tidigare i köpet.
Fråga: Vad är du med som grundare av ett internationellt marknadsföringsteknologiselskap, vad ser du ut som de viktigaste medlemsförbunden kan verkligen hjälpa online-handlare, vilket ger värde till förhandlingsprocessen?
Todd Crawford: Personligen påverkas jag av djupgående recensioner. Särskilt videor när man överväger köp. Om det fungerar på mig, antar jag att det fungerar på en hel del andra människor.
Introducera dina besökare till unik information och möjligheter som de inte kan få från andra webbplatser. Det här är inte lätt, men det bygger hållbar trafik och långsiktigt värde för din webbplats (er) och annonsörer.
Fråga: Om du skulle lämna online annonsörer, handlare och affiliate-chefer med ett råd, vad skulle det vara?
Todd Crawford: Att ha personliga KPI (key performance indicators) så att de kan mäta deras framsteg mot vecko-, månads- och kvartalsmål. Om ditt företag inte hjälper till att skapa dessa KPI, kan du fortfarande skapa din egen. Titta på de höga målen för din avdelning och företag övergripande och utveckla KPI som hjälper dig att spåra ditt bidrag till att uppnå dessa mål.
Utan KPI på plats hamnar du ofta på jobbet varje dag och gör samma sak utan att förstå vilka ansträngningar som kommer att flytta nålen och hjälpa dig att nå dina mål. Ett enkelt exempel är att prata med 10 nya affiliates varje dag för att rekrytera dem till ditt program. Det betyder att du kanske behöver ringa 50 för att få 10 på telefonen. Att röstmeddelanden lämnas räknas inte.
* * * * *
Besök webbplatsen för Affiliate Management Days Conference. Se resten av intervjuserien här.
Mer i: AMDays 1
