Trettiofem procent (39%) av småföretagare ser en avkastning på investeringar från sociala medier. Det är enligt en ny undersökning av Manta, som släpptes förra veckan.
Manta, en online liten näringsliv, undersökte mer än 1200 av sina medlemmar för att skapa sitt kvartalsvisa Small Business Wellness Index, där dessa resultat kommer ifrån. Diagramutdrag:
Nu kanske du tror att 39% inte är så positiv, om mer än 60% inte ser en avkastning. Låt oss dock lägga det i perspektiv med övriga undersökningsfakta. När du gör det ser småföretagets attityd mot sociala medier långt mer positivt ut.
Tänk på dessa ytterligare resultat:
- Småföretag dedikerar betydande människor till sociala medier - Sjuttiofyra procent (74%) av småföretag har minst en person som är avsedd för sociala medier. Det är klart att småföretagare måste tro att det är värt att ägna värdefulla personal till sociala medier. Småföretag har inga lag av människor som de kan distribuera, som stora företag.
- Småföretag spenderar betydande tid på sociala medier - Den överväldigande majoriteten (81%) har ökat den tid de investerar i sociala medier eller varit densamma jämfört med ett år sedan (faktiskt ökade 49% tiden och 32% spenderar lika mycket tid). Bara 7% minskade den tid de spenderade på sociala medier. Så klart måste småföretagare se något värde om de allra flesta fortsätter att investera tid i sociala medier. I ett litet företag är tiden IS pengar. Du spenderar det inte utan bra anledning.
- Småföretag planerar att investera i sociala medier för andra kvartalet - När de frågade vad de planerar att investera i, under andra kvartalet 2013 inkluderades sociala medier tillsammans med marknadsföring och marknadsföring som näst högsta. Trettio procent planerar att investera i att generera försäljning och 26% planerar att investera dollar i marknadsföring på nätet / marknadsföring / sociala medier. Däremot planerar endast 12% att investera i traditionell marknadsföring, och bara 2% planerar att investera i mobil.
- Några har kunnat fastställa en dollaravkastning - Av de som ser en avkastning på investeringen har trettio procent uppnått mer än 2 000 dollar. Tretton procent har uppnått avkastning på mellan $ 1000 och $ 2000.
Sammantaget föreslår det att småföretag ser fördelar, eftersom de fortsätter att ägna resurserna till sociala medier. Men inte så många har sett en tydlig avkastning på investeringar från sociala medier kvantifierade i faktiska dollar.
Fortfarande, bara för att du inte kan nämna ett dollarbelopp till det betyder inte att det är värdelöst. Det finns många aktiviteter i ett företag som mervärde men är svåra att fastställa i dollar.
En möjlighet är att småföretagare fortfarande experimenterar för att hitta det som fungerar bäst. När allt kommer omkring vet vi att sociala medier är komplexa. Inte alla sociala webbplatser fungerar för alla företag.
Det tar tid och kunskap - och försök och fel - att ta reda på hur man får en avkastning på investeringar från sociala medier.
Pamela Springer, VD för Manta, noterar att ett skifte sker, i hennes kommentarer som följer med att resultaten släpps. När småföretag experimenterar och räknar ut vad som passar bäst för dem, kommer de att lösa sig på aktiviteter som ger mest avkastning för dem, observerar hon. Hon säger, "Som en mycket pragmatisk och tidsbegränsad grupp antar småföretagare strategiskt plattformar som visar verkliga resultat för sin verksamhet. Men sociala medier är inte ett stationärt fenomen. När små och medelstora företag flyttar från försöksstadiet till en resultatfokuserad fas, kommer deras sociala medier att utvecklas för att maximera värdet. "
Andra intressanta factoids från undersökningen är att Facebook är den webbplats som småföretag har svårt att upprätthålla. LinkedIn och Twitter följer i den ordningen.
Mer i: Diagram över veckan 35 Kommentarer ▼
