Auto parts chefer arbetar inom franchiseautomater, oberoende servicecenter, delfaktorer och flottaägarnas verksamhetsavdelning. De ansvarar för att utloppet har rätt delmix och lagernivå för att möta efterfrågan på service, reparationer och försäljning till tredje part. Genom att upprätthålla en effektiv deloperation bidrar delhanterare till ett viktigt bidrag till produktivitet, lönsamhet och kundnöjdhet.
$config[code] not foundLager
Delförvaltare måste fatta beslut om inventering. I franchisehandeln måste de behålla reserven av de reservdelar som serviceavdelningen behöver för att kunna genomföra planerad service och reparation av det nuvarande och tidigare modellområdet. I ett oberoende servicecenter eller delfabrik är lagerbesluten mer komplexa eftersom delhanteraren måste ha lager för att täcka service och reparationsbehov hos fordon från olika tillverkare. Chefer analyserar lageranvändning för att identifiera rörliga delar och produkter som endast krävs ibland.
sourcing
För att balansera kvalitet och kostnader måste deladministratörer identifiera leverantörer som kan tillhandahålla reservdelar som uppfyller bilprodusenternas specifikationer. I vissa fall köper de originaldelar direkt från tillverkaren. För populära delar, som bromsbelägg, tändstift eller kopplingskomponenter, kan de också köras från fristående tillverkare av delar som uppfyller kvalitetsstandarder. Delförvaltare förhandlar villkor med leverantörer för att minimera kostnader och förbättra lönsamheten.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingDelförsäljning
Förutom att leverera delar till företagets serviceverksamhet kan delhanterare också ansvara för försäljning till externa kunder. Företaget får använda en deldisk där fordonsägare eller oberoende servicetekniker kan köpa delar. Deldisken erbjuder i allmänhet tillbehör samt servicedelar för att öka intäkterna. Delförvaltaren kan också övervaka ett team av försäljningsrepresentanter som hanterar flottaoperatörer eller oberoende servicecenter. För att öka försäljningen utvecklar deladministratörer kampanjer och incitamentsprogram.
Övervakning
I större delar kan cheferna vara ansvariga för rekrytering och övervakning av anställda, såsom lagerpersonal, administrativ personal, telesalversoperatörer och detaljhandelsförsäljare. Delförvaltare måste se till att dessa anställda har rätt produktkännedom för att ge god service till interna och externa kunder.
Kundrelationer
Delförvaltare som säljer till externa organisationer måste bygga bra relationer med sina kunder. De möter kunder för att diskutera deras krav på delar och komma överens om villkor, som lagernivåer, rabatter och leveransmetoder. De kan också arbeta med sina viktigaste kunder för att utveckla anpassade servicenivåer, till exempel online beställning, dedikerat lager, planerade leveranser och en reservdelservice.
