Hur man gör kundservice roligt. Om du någonsin har köpt någonting vet du vad bra kundservice är. Det innebär att du får effektiv, ärlig och tillmötesgående personlig behandling. Men om du är en säljare, kan du behålla den höga servicen, eftersom varje jobb blir helt enkelt tråkigt när du måste göra det varje dag. Så, om du vill hålla kanten, här är några tips om hur du gör kundtjänst kul.
$config[code] not foundBestäm om din inställning för dagen. Genom att titta på ditt kundservice jobb på en daglig basis bryter du ner det till något hanterbart. Vi kan välja hur vi kommer att närma oss våra jobb och liv, så välj att vara lyckliga och var redo för att människor ska reagera. Kom ihåg att le. Det kan vara infektiöst.
Hitta något om ditt jobb som du verkligen tycker om. Kanske tycker du om att hyllorna ser bra ut eller hjälper en kund med ett svårt att hitta föremål. Fokusera på en sak och försök att överföra den inställningen till andra aspekter av ditt arbete.
Behandla kunden som en vän du just träffat. Lyssna på kunden, gör ögonkontakt och försök att empati med dem. Ha en konversation med din kund. Detta gör ditt jobb mycket mindre som arbete, och du kan ha ett skratt eller två i processen.
Gå extra för din kund. När du hjälper en kund att lösa ett problem och de uttrycker sin tacksamhet kommer du att bli förvånad över hur mycket roligt ditt jobb kommer att tyckas. Det gör att du både mår bra.
Kom ihåg att lek är en sinnesstämning. Varje uppgift som berörs på ett lätthjärtat sätt kan spela. Alla jobb som går bra kan spela. Dina kunder kommer att se skillnaden.
