Konsistens.
Fel kombination av vad det lilla företaget erbjuder och sedan levererar kan lämna en dålig smak.
Saltvatten taffy godis smakade hemskt. Det var säkert att äta och skulle göra ont utan försäljning. Och det var mitt fel.
Din (mycket yngre) affärs professor gjorde det med avsikt. Det började som ett ädelt experiment men sedan övergått till en basprank.
En sommar arbetade jag som en godiskock med två andra uttråkade förbund. Vi drömde om ett kemiforskningsarbete som kombinerar två av de fem sinnena: färgkoordinering och ett smaksvar. Inga djur skadades i denna mänskliga testning.
$config[code] not foundVår hypotes var enkel, "Om smaken och färgen var annorlunda, skulle tungan smak vad ögat såg? Eller skulle ögat se vad tungan smakade? "
Så blandade vi den lila färgningen med citronsmakar istället för med druvstillsatsen.
Och vi kombinerade den gula citronfärgen med druvsmakningen. Detta gav ett blandat budskap som smakade hemskt, eller så fick jag veta.
Vi drömde om att bli publicerad i Journal of Food Science. Men vi förlorade intresse och jag skulle senare gå vidare till nästa bästa sak: försäljning och marknadsföring. (Vem skulle tro att någonting "saltvatten" skulle smaka bra? Nu är det marknadsföringshantering.)
Men vi bevisade den gamla försäljningsutbildningen maximalt, ofta tillskrivna Zig Ziglar, som säger, "Ett förvirrad sinne säger alltid nej."
Smekaren var tvungen att tänka på det … och för mycket tänkande - överdinkande - är farligt. *
Positiv är lätt. Kontraindikationer är inte. Blandad smak är en negativ. Förvirringen, inkonsekvensen tar en bråkdel av en sekund längre för det mänskliga sinnet att bearbeta. En positiv kan bearbetas snabbt. En negativ tar längre tid.
Ivan Widjaya, grundare / vd för online marknadsföringsbyrån Previso Media skriver om negativ i 3 varumärkesfel som du absolut måste undvika för ultimat framgång,
Epicurious, ett hälsokostfirma begick nästan socialt självmord tillbaka 2013, med hjälp av blodbadet vid bombningarna i Boston Marathon för att ansluta sina tranbärsconner och frukostflingor …
Detta orsakade bra färg och innehåll och en (bra) smaksläckning.
För att vara tydligare skrev författarna Gary Mack och David Casstevens i sin go-to sports psychology book, Mind Gym, det, "Tvivel orsakar intellektuell förvirring. Tvivel kan vara förlamande. "
De bästa cheferna kommer att undvika förvirring av blandade meddelanden och ha ett tema. En röst minskar risken för företagets och samhällets bästa. Och marknadsföraren Seth Godin påminner oss om att "Konsumenterna är för bra för att snyta inkonsekvenser …"
Om du inte försöker orsaka problem.
I mitten av 1970-talet noterades IBM för att framkalla rädsla, osäkerhet och tvivel, eller FUD, i beslutsprocessen för köpare som övervägde att köpa en konkurrenskraftig produkt.
Om en köpare hade farhågor om ett datorselskap - även om dessa problem introducerades av en konkurrerande leverantör - skulle köparen sakta ner och då inte överväga en ny leverantör.
August Turak, författare till "Trappistmonks affärshemligheter", pekar på ordspråket (förespråkat av IBM), "Ingen har någonsin blivit avfyrade för att köpa IBM."
Inköpsagenter var rädda för att köpa något annat. FUD på sitt bästa.
Författningsbokförfattaren Thomas S. Bateman noterar att planeringsaktiviteter inkluderar förmågan att "analysera nuvarande situation. Förutse framtiden. Fastställa mål. Beslut om vilka åtgärder du ska engagera dig i. Välj en affärsstrategi. Bestäm resurser för att uppnå mål. "
Planering är lätt om du har ett enda mål, om inte kockarna i köket gör fudder (ge) tar dig i två olika riktningar.
* Den överdinkande delen var inte farlig för mig. Den blandade saltvatten taffyen smakade bara bra. Jag är delvis färgblind.
Saltvatten Taffy Photo via Shutterstock
214 Kommentarer ▼
