Du kanske är bekant med Wix, ett företag som är känt som en tillverkare av drag-och-släppa webbdesignverktyg för småföretag. Men företaget har utökat sina tjänster till att även omfatta CRM (Customer Relationship Management).
Kallas MyAccount CRM-lösning, den här tjänsten erbjuder verktyg för småföretagare för att samla och hantera kontakter, hantera marknadsföringskampanjer med e-post och mer.
Företaget meddelade nyligen att, efter att ha rullat ut MyAccount CRM-lösningen, "har över 164 miljoner kontakter samlats in, lagrats och hanterats via plattformen."
$config[code] not foundAvishai Abrahami, Wix grundare och VD säger i pressmeddelandet:
"MyAccount är centrala nervsystemet, som samordnar många viktiga affärsdelar i en enda, enhetlig miljö. Vi har skapat ett ekosystem där småföretagare kan integrera sin webbdesign med robusta affärsapplikationer och funktioner som hjälper dem att hantera och växa på nätet. "
Wix pratar med att MyAccount gör det enkelt för företagare att hantera sina hemsidor och kontoinställningar som premiumabonnemang, appar, inställningar, behörigheter, brevlådor och mycket annat.
Med MyAccount kan företagare skapa en kundkontaktlista med information och aktivitetsdata via egen hemsida. Ägare kan även integrera sina befintliga kontaktlistor för att hantera allt från ett ställe.
Newsfeed-funktionen tillåter företagsägare att få varningar och uppdateringar av besökarnas aktivitet på sin webbplats i realtid.
WixHive tar det ett steg längre. Det här delade API tillåter ägare att fånga besök på webbplatsen som meddelanden, bokningar, inköp och mer. Denna information lagras på ett ställe och kan sedan nås via installerade appar.
WixShoutOut låter företagsägare skapa e-postmarknadsföringskampanjer, nyhetsbrev och meddelanden och distribuera dem till specifika kontakter eller grupper. Smarta åtgärder hjälper till att automatisera företagskommunikation, som erbjuder anpassningsbara meddelanden som kan skickas till kunder som att välkomna nya abonnenter och tacka kunder för inköp.
Wix även båtar som erbjuder branschspecifika produkter som WixStores, WixHotels och WixMusic. Alla kan hanteras via MyAccount dashboard. Företagare kan också få tillgång till och hantera försäljningar, räkningar, lager och mer via MyAccount-instrumentbrädan.
Företaget har gjort det bra under det senaste året och rapporterade 68 miljoner registrerade användare och upp till 57,4 miljoner dollar i samlingar i resultatet för andra kvartalet. Wix hävdar att det här är en ökning med 44 procent för samlingar året innan.
Wix har gjort flera ansträngningar att expandera genom åren.
Tillbaka 2014 förvärvade företaget OpenRest, en online beställningstjänst för restauranger. Wix har också integrerat med andra företag för att förbättra sina tjänster. I år har företaget integrerat Wix ShoutOut med Facebook Ads, lanserat ett partnerskap med Cloudbeds för WixHotels-appen och meddelade webbdesignverktyg för Microsoft Office 365.
Medan Wix har blivit kvar inom webbdesignområdet fram tills nu, lägger tillägget av CRM-verktyg företaget till en helt ny marknad. Nu mer än gör-det-själv webbdesign hjälper företaget företagare att automatisera många uppgifter som är inblandade i den dagliga driften av deras hemsida och CRM.
Bild: Wix.com
Mer i: Breaking News 2 Kommentarer ▼
