Goda kommunikationsförfaranden står i centrum för varje framgångsrik verksamhet. Utan framgångsrik intern kommunikation sänker arbetsprocesserna eller halverar och kunderna serveras inte ordentligt. När processerna bryter ner kommer du sannolikt att hitta några gemensamma kommunikationsproblem som ligger till grund för problemet för både chefer och anställda.
Felaktigt mål eller metoder
Effektiv kommunikation börjar med att förstå publiken och kommunikationsmetoden som fungerar bäst. Gör dina läxor först för att lära känna publiken, de frågor som kan höjas och eventuella invändningar i förväg. Ljuvforskning kan undvika problem med kommunikation innan de uppstår. Använd kommunikationsmetoden som är bäst lämpad för informationen som förmedlas. Ansikts-möten är bättre för viktiga förändringar som sker på jobbet.
$config[code] not foundFelaktig eller förvirrande information
Verifiera informationen som förmedlas innan du delar den. Om din information är oklart, förvirrad eller utplattad felaktig, kommer det skickade meddelandet att vara fel. Dubbelkontrollera informationen du planerar att dela på arbetsplatsen för att säkerställa dess äkthet, klarhet och korrekthet. När du delar information som är fel eller förvirrande får folk inte det avsedda meddelandet.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingFör mycket, för lite, för sent
Ett av de stora kommunikationsproblemen på jobbet är att det vanligtvis inte finns tillräckligt med information, det finns för mycket information eller det levereras efter det faktum. För kommunikation för att vara till hjälp måste det vara aktuellt och i det belopp som krävs för att människor ska bli kunniga utan att de får överreaktioner eller missuppfattningar.
Misinterpretation eller Application
När kommunikationen är vag eller tvetydig kan det leda till felaktig tolkning eller felaktig användning på arbetsplatsen. För att förmedla material effektivt måste det vara koncist, tydligt och till rätta. Ha en klar förståelse av fakta, informationsordning och avsedd användning innan du skickar ett meddelande som inte kan återkallas.
Lyssna färdigheter, frågor och feedback
Verbal kommunikation kräver fokuserad lyssnande färdigheter hos publiken. När du inte har publikens fulla uppmärksamhet, kommer ditt meddelande inte att tas emot. För möten mot ansikte är det bra att undvika distraheringar under mötet. Låt folk lämna sina mobiltelefoner på sina skrivbord och hålla mötet i ett konferensrum eller annat lugnt läge. Tillåt interaktion efter mötet att utveckla klarhet och få feedback. Att besvara frågor ärligt kan hjälpa till att rensa upp förvirring eller missförstånd.
