SpaceX har äntligen förklarat vad som orsakade en av sina raketer att explodera i september förra året. Företaget sa i ett uttalande att en bucklad liner fångade syre inuti en av bränsletankarna, vilket orsakade friktion som gjorde syrexploderingen. Explosionen gjorde massor av rubriker tillbaka i september. Men eftersom SpaceX har en annan lansering planerad till söndag, var det viktigt att företaget faktiskt förklarade orsaken till explosionen tillsammans med vad de planerar att göra för att se till att samma sak inte händer igen. SpaceX har för närvarande inga produkter eller tjänster som allmänheten kan köpa. Men grundaren Elon Musk vill slutligen bygga en koloni på Mars och använda SpaceX-raketer för att få människor att bo där. Och för att någon verkligen ska teckna sig för att delta i något sådant måste de verkligen lita på företaget. Att vara hemlighetsfull och hålla allt dolt från kunder är inte troligt att det blir mycket effektivt. Däremot kan insynen om stora milstolpar och till och med motgångar potentiellt hjälpa företaget att nå sina mål. Det är detsamma med ditt lilla företag. Nej, du kommer förhoppningsvis inte att ha något så katastrofalt som en raketexplosion för att förklara. Men, hej, om den leveransen inte görs i tid eller om projektet inte är klart som lovat, behöver du fortfarande vara öppen om orsakerna. Du kanske inte har världens ögon fokuserade på dig eller planerar en koloni på en annan planet. Men det arbete du gör är väldigt viktigt för dina kunder här på jorden, så detta exempel på öppenhet är mycket relevant. Var ärlig mot dem - speciellt när sakerna går fel. Bild: SpaceX Följ detta exempel på genomskinlighet