Många yrken kräver utmärkta verbala kommunikationsförmåga för att fungera effektivt. Poliserna använder sig av verbala färdigheter som en fråga om liv och död. De måste kunna veta inte bara vad man ska säga utan också hur man säger det för att diffusa problem och hjälpa eller skydda medborgarna. Officerens förmåga att säga rätt saker på rätt sätt kan göra skillnaden mellan att rädda ett liv eller förlora sin egen.
$config[code] not foundBeställningar från huvudkontor
Poliserna ger och tar emot order från avsändaren. De måste kunna tydligt kommunicera deras plats, deras beräknade ankomsttid och annan viktig information att skicka. Sändaren måste kunna tydligt kommunicera adresser, tider, korsgator och vägförhållanden för officerarna i strävan att snabbt och säkert komma fram till brottsplatsen eller krisen. Tvåvägs muntlig kommunikation mellan avsändaren och polisens tjänsteman kan vara en fråga om liv och död i en nödsituation.
Officer till civila
När en officer talar till en medborgare som behöver instrueras om officiella förväntningar är muntliga färdigheter mycket viktiga. Officeren måste avgöra om engelska är ett språk som personen förstår och rimligen kan förväntas svara på. När det här är upprättat tydliga kommandon som händerna bakom ryggen, rör dig inte, ge mig din registrering, och gå i en rak linje måste kommuniceras tydligt. Om första språket inte är engelska, bör tjänstemannen ofta fråga om han förstår. Att nå i fel riktning eller omedelbart följa en polisorder kan leda till fysisk kraft eller till och med döden.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingOfficer till Officer
Verbal kommunikation mellan officerare är mycket viktigt för att informera andra officerare om information som redan har lärt sig vid brottsplatsen. Detta sparar tid då hjälp kommer att få officerarna att kommunicera ibland via radio för att samla alla kända fakta och kunna ta utredningen till en djupare nivå. Att ha ofullständiga eller felaktiga fakta kan riskera andra officerare och civila i en nödsituation. Officers måste tala tydligt och effektivt med så få ord som möjligt för att kommunicera de väsentliga fakta.
Officers till domare
Vissa tjänstemän kallas till domstol för att vittna om brott och civilrättsliga fall. För att rättvisa ska betjänas är det absolut nödvändigt att tjänstemannen presenterar fakta tydligt och exakt i domstol så att domaren och i förekommande fall juryn kan avgöra bevisens giltighet mot svaranden. Offentliga talangsfärdigheter hjälper tjänstemannen att ge ett trovärdigt och kompetent vittnesbörd i domstol.
