Google knäckte idag på robokallare som gör olagliga, inspelade ansökningar om lokala företagsförteckningar och andra Google-tjänster.
Inspelningarna innebär att de som ringer representerar Google. Men de är egentligen oberoende företag som försöker sälja sina tjänster till småföretag med hjälp av förvrängning.
Googles åtgärd inkluderar att inrätta ett online säkerhetscenter om robocall-bedrägerier. Ingår på den här sidan är en blankett för att rapportera robocall-aktivitet.
$config[code] not foundGoogle inlämnade också en rättegång mot en marknadsföringsbyrå som det hävdar gör sådana robokaler. Stämningen mot Local Lighthouse Corp. i Tustin, Kalifornien, var inlagd i federal domstol för Northern District of California. En kopia av klagomålet är inbäddad nedan (och hittas här).
Hur Robocallers vilseleder småföretag
Enligt Google använder vissa företag dessa illegala robocalling taktik för att försöka lura lokala företag att hyra dem för tjänster. Några av dessa skumma företag har till och med kapat lokala företagsförteckningar genom att fråga om lösenord till lokala företagsnoteringspaneler.
Dessa uppringare bombar småföretagare med vilseledande erbjudanden för att förbättra sökrankningen, förbättra AdWords-positionerna eller förbättra sina "Google My Business" -profiler.
Trots implikationen i vissa inspelningar att företagen ringer på officiell Google-verksamhet säger Google att det inte har något att göra med samtalen.
I ett meddelande om dagens drag skrev Brad Wetherall, Google My Business Operations Manager, följande:
"Du äter middag med din familj när telefonen ringer och du ser ett telefonnummer som du inte känner igen. Du svarar och hör en inspelning: "Det är ytterst brådskande att vi pratar med företagsägaren! Vi har försökt nå dig flera gånger. Våra dokument visar att din Google-företagsnotering inte har gjorts. "
Det här är en vanlig typ av robocall eller ett automatiserat telefonsamtal som ger ett förinställt meddelande för att sälja eller marknadsföra tjänster. Vissa, som informationskanaler från ett läkarkontor, flygbolag eller apotek, kan vara användbara och är tillåtna enligt lag. Många andra är dock båda värdelösa och olagliga i USA. Som FTC förklarar: "Om inspelningen är ett försäljningsmeddelande och du inte har fått ditt skriftliga tillstånd att ringa från företaget i andra änden är samtalet olagligt." "
Google säger att det har mottagit hundratals klagomål år 2015 ensam om så kallade Google Robocalls.
Federal Communications Commission sade att det fick över 214 000 klagomål om robocalling i allmänhet förra året. Och en annan federal byrå, Federal Trade Commission, sade att den lämnade rättegångar mot 600 företag som ansvarar för miljarder olagliga robocalls.
Vad ska du göra om Google Robocalls Scams
Om du får sådana robokaler från företag som föreslår att de är från eller arbetar med Google, gå till robocall säkerhetscenter. Detta centrum innehåller utbildningsinformation om dina rättigheter och vad du kan göra om robocalls.
Google rekommenderar att du skyddar dig med dessa tips:
- Häng upp (utan att trycka på några fler knappar på din telefon)
- Anmäl dig till registreringssamtalet
- Rapportera sådan aktivitet med hjälp av Google robocall-formuläret
När du kan få ett legitimt Google-samtal
Slutligen påpekar säkerhetsbiblioteket att det finns tillfällen när någon från Google kan ringa dig på ett legitimt företag.
Hur vet du när det verkligen är någon från Google som kontaktar dig? Centret säger:
"Om du inte begärt ett automatiskt samtal, Ett samtal från Google kommer alltid att vara från en levande person, inte en inspelad röst. Alla e-postmeddelanden från Google bör komma från en e-postadress som slutar på '@ google.com'. "
Google Robocalls rättegång mot Local Lighthouse Corp Mer i: Breaking News, Google 8 kommentarer ▼
