Sociala media har varit en stor tillgång till småföretag och som årens roll fortsätter det att utvecklas till en ännu större tillgång. Till exempel visste du att du kan utnyttja Facebook för e-handel? Många gör det med framgång och det finns till och med verktyg för att hjälpa dig att göra det nu. Christian Taylor, grundare av Payvment, sammanfogar Brent Leary för att diskutera ett av dessa verktyg och dela fördelar, utmaningar och viss statistisk forskning om ämnet.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Innan jag började Payvment brukade jag ha ett företag som heter X Creative. X Creative var verkligen uppdrag att bygga mycket av den sociala närvaron för stora varumärken. Många av våra kunder var företag som Walt Disney, Lions Gate och många underhållningsgrupper.
När det gäller Disney, om du tänker på det, var merchandising lika stor att göra filmer, så vi såg ett behov riktigt snabbt. Det behövde finnas ett sätt att väsentligen handla om du bara upptäckte någon form av produkt på Facebook och ville köpa det. Vi såg behovet i det och blev verkligen glada över möjligheterna till vad det kan betyda, särskilt för småföretag.
Small Business Trends: Vad är några av de unika utmaningarna när det gäller att göra e-handel på Facebook ur ett litet företagssyn?
Christian Taylor: Småföretag går bra på Facebook med e-handel. Om du tänker på det, före Facebook och verkligen innan Payvment, skulle du få en webbdesigner, bygga en webbplats, lägga till några e-handelslösningar till det och troligen var tvungen att köpa Google-annonser eller en massa Annan annonsering för att driva trafik till din nya butik.
Payvment är helt gratis för varumärken eller säljare att i huvudsak lägga till e-handel på den Facebook-sidan och göra vad som kostar tusentals dollar att göra.
Småföretagstendenser: Du har nyligen lagt fram en studie om hur småföretag blir allvarliga om att göra e-handel på Facebook. 61% citerar förmågan att marknadsföra produkter via social marknadsföring som drivkraft för Facebook-handel. Finns det något i den här studien som överraskade dig?
Christian Taylor: Jag tycker att de siffror som förvånade mig mest var att ta reda på hur många strikt använder Facebook som sin enda ledande handelskanal. Jag tror att det var 37% av alla e-handelsbutiker som vi undersökte sa att deras enda kanal för e-handel är bara på Facebook.
Småföretagstendenser: Vad är några av de missuppfattningar eller förbiseenden som småföretag går in i med Facebook?
Christian Taylor: Jag tror att e-handel på Facebook är ett helt annat djur än e-handel någon annanstans. Det är ett socialt nätverk, det handlar om att vara socialt. Jag tror först att det var den stora hindringen tidigt.
Det enklaste sättet att ställa detta i perspektiv är, låt oss säga att du bara gick in i en tegelmålsaffär, och affärsägaren har tillbaka till dig hela tiden du var där. Självklart skulle du bli upprörd och förmodligen gå ut ur affären och gå någon annanstans.
Det är verkligen sättet att dessa säljare behöver tänka på e-handel på Facebook. Det slänger inte bara en butik på Facebook; Det är inte bara att kasta produkter på människor och korsar dina armar. Folk som har stor framgång är de som söker folk som är passionerade för sina produkter och öppnar en dialog. Vad Payvment har gjort under de senaste två åren hjälper verkligen till att bygga verktyg för att hjälpa våra säljare att kunna göra det enklare.
Småföretagstendenser: Är du förvånad över införandet av Facebook som en e-handelsplattform?
Christian Taylor: Jag är inte förvånad över det. Vi byggde ett företag på det för att vi visste kraften i det, och vi visste att det skulle bli enormt. Hur vi tittade på det, skulle det bli en annan shoppingupplevelse än någon annanstans.
Vad social handel är, är verkligen bara att upptäcka produkter genom en hel massa olika metoder. Det handlar egentligen inte om "Jag ska på Facebook för att köpa en kamera." Jag ska till Facebook, och medan jag inte visste om den här orsaken vill jag köpa den här skjortan för att skaffa pengar för medvetenhet om bröstcancer.
Det är sådana saker som verkligen gör att du handlar på Facebook olika, och medan vi visste att det skulle explodera, har det i princip alltid funnits i alla aspekter av E-handel innan det fanns ett ord som social handel eller till och med Facebook.
Småföretagstendenser: Vilka är de två eller tre saker som ett litet företag borde veta när det gäller att komma igång med Facebook-handel?
Christian Taylor: Tja skälen till att vi har växt väsentligt för att driva nästan allt shopping på Facebook är främst för att vi alltid tittat på det som ett behov av att hjälpa säljaren. Vi ger inte bara e-handelsprogramvara för att lägga till på din Facebook-sida och bara säga, "Tja lycka till med det."
Det tillhandahåller verktyg som hjälper säljare att lyckas med social handel. Vi har nyligen lanserat en teknik som vi kallade Social IQ. När våra säljare går in i sin Payvment Dashboard tittar Social IQ på deras senaste historia om vad som händer i Facebook kring sina produkter och hur människor interagerar med dem och ger dem några dagliga förslag på saker att göra för att hjälpa dem att öka deras försäljning och öka sina fans.
Vi ska fortsätta att utveckla produkter för att hjälpa människor - oavsett vilken nivå de är på. Du kan vara en hemma mamma med ett företag eller ett stort företag som vill utnyttja Facebook för att starta en produkt. Vi vill göra det så att dessa märken verkligen kan lära sig och ha hemlöpande framgång precis utanför fladdermusen.
Småföretagstendenser: Var kan folk gå för att lära sig mer om att få fart på att använda Facebook-handel?
Christian Taylor: Gå bara till Payvment.com. Det är gratis att starta en butik på Facebook och det tar ungefär 15 minuter.
På en annan social handelsnote, läs varför Guy Kawasaki undrar varför Amazon inte har försökt köpa Pinterest från och med ännu på Brents blogg.
Denna intervju är en del av vår One-One-serie samtal med några av de mest tankeväckande entreprenörerna, författarna och experterna i näringslivet idag. Denna intervju har blivit redigerad för offentliggörande. För att höra ljudet av hela intervjun, klicka på högerpilen på den grå spelaren nedan. Du kan också se fler intervjuer i intervjuserien.
Din webbläsare stöder inte
audio
element.
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
2 kommentarer ▼
