Pearl River, New York (PRESSMEDDELANDE - 13 februari 2011) -SNAP (Social Network Assessment Platform) lanserat, skapar den första webbaserade plattformen för att integrera traditionella lojalitetsprogram i butik i dagens mest populära sociala medier. SNAP är den första plattformen för att få passiva "check-ins" (automatiskt genererade när lojalitetstransaktioner uppstår) till massorna på platsbaserade sociala nätverk, som foursquare och Facebook Places. Förutom incheckningar möjliggör SNAP även företag att expandera på sina nuvarande lojalitetsprogram i butik genom att belöna kunderna för sina automatiskt "utpressade" digitala ord i munnen på godkännanden via Facebook och Twitter. SNAP är grundad av några av de mest erfarna sociala lojalitets- och POS-ledarna i branschen, och är idealisk för företag, lojalitetsleverantörer och sociala medier, som vill implementera moderna webbmarknadsföringsprogram som bygger och stärker varumärken, tar traditionella lojalitetsprogram till nästa nivå.
$config[code] not foundFoursquare meddelade nyligen att det växte 3.400%, anmälde sig till sin 6 miljoner användare och att nästan 381,6 miljoner människor checkades in över hela världen - allt under 2010. En studie genomförd av sociala nätverk sa myYearbook att 81% av de tillfrågade sa att de fick råd från vänner och anhängare som hänför sig till ett produktköp via en social webbplats och 74% av dem som fick sådana råd visade sig vara inflytelserika i sina egna beslut. "Det är ingen tvekan om att muntliga ord har hittat ett nytt medium", kommenterade David Gosman, VD, SNAP. "Det finns många företag där ute som har stor framgång med lojalitetsprogram i butiken, men de är lite förlorade när det gäller att engagera kunder på webben och sociala nätverk. SNAP tillåter företag att skapa en närvaro via ett digitalt ord från sina mest lojala kunder, samtidigt som de når en hel värld av nya potentiella kunder. "Den genomsnittliga användaren har 130 vänner på Facebook, 126 följare på Twitter och 40 vänner på foursquare, vilket betyder För varje incheckning är cirka 130 nya människor utsatta för ett varumärke. Om ett företag genererar 100 nya incheckningar varje vecka, når det faktiskt 13 000 nya potentiella kunder *.
SNAP tillåter kunder att associera sina sociala nätverkskonton till olika märkes lojalitetsprogram. När en lojalitetstransaktion sker i butiken eller på nätet, anpassas de förhandsgodkända meddelandena till sociala nätverk, och kontrollerar dem till platsbaserade sociala webbplatser. Denna sociala aktivitet ökar varumärkeskännedom genom kundernas sociala nätverk, samtidigt som man tilldelar poäng och andra belöningar. Resultatet är viral delning och marknadsföring av ett varumärke, vilket leder till ökad synlighet och försäljning.
Tasti D-Lite kundsucces
SNAP-modellen testades ursprungligen och användes i januari 2010 på mer än 30 Tasti D-Lite amerikanska platser, ett Franklin, TN-baserat företag mest känt för sina hälsosammare frusna desserter. Konceptet har sedan dess inledande utbyggnad vunnit flera branschpriser, bland annat The Retail Solutions Provider Association (RSPA) Innovative Solutions Award samt Quick Service Restaurants Applied Technology Award. "Detta gör det möjligt för oss att erkänna och belöna våra kunder för deras varumärkeslojalitet och för att sprida ordet om Tasti D-Lite med sina vänner och anhängare inom de mest populära sociala nätverkssamhällena", säger BJ Emerson, VP för teknik, Tasti D-Lite. "SNAP-plattformen erbjuder oss nu större flexibilitet och funktionalitet, där potentialen för vår framgång endast är begränsad av vår förmåga att kreativt engagera våra kunder och genomföra effektiva lojalitets kampanjer för vårt franchise-nätverk."
Funktioner och funktionalitet
Med SNAP aktiverar kunder meddelanden via en portal med varumärke som automatiskt skickar kreativa anpassade märkta meddelanden när transaktionerna är färdiga. Varumärken kontrollerar sina egna kampanjer, vilket gör det möjligt för företagen att snabbt och enkelt byta marknadsföringsincitament. Separata portaler tillåter kunder och varumärken att hantera kontoalternativ, aktivera funktioner och visa rapporter.
Andra funktioner inkluderar:
- Check-ins: SNAP kontrollerar automatiskt och passivt kunderna och trycker kreativa, anpassade meddelanden ut till kundens sociala nätverk när transaktioner uppstår. Kunder behöver inte manuellt incheckas via en mobilenhet.
- Utmärkelser: Företagen belönar sina mest lojala kunder med anpassade priser, till exempel märken, troféer, frimärken och kudos, vilka de kan låsa upp på vissa poängnivåer eller efter en bestämd verksamhet eller beteende (till exempel om en kund köper i olika stater kan han få en resenären märke).
- Resultatlistor: Leaderboards tillåter kunder att konkurrera om poäng. Varumärken kan komma åt Leaderboard-statistik, som visar poängpositioner efter plats.
- rapporter: Företagsportgränssnittet innehåller omfattande rapporter som mäter lojalitetskampanjer, övervakar social statistik och spårar användaraktivitet per plats.
Integration & Pricing
En mängd olika POS-system, lojalitet och betalningsprocessorer kan enkelt konfigureras för att fungera med SNAP. Befintliga lojalitetsprogram kan enkelt kopplas till SNAPs API för programmering för att komma igång. Prisalternativen varierar beroende på graden av integration, typ av verksamhet och antal platser.
Om SNAP
SNAP är en prisbelönt plattform som är lätt att integrera och som är utformad för att modernisera traditionella lojalitetsprogram i butik genom att expandera på dem för att inkludera dagens mest populära sociala medier. SNAP är den första plattformen för att ta med sociala medier och passiva incheckningar till de växande massorna av platsbaserade incheckning och användare av sociala nätverk. SNAP erbjuder företag stora och små möjligheter att kreativt och kontinuerligt engagera kunder med både in-store och online lojalitetsbelöningar, stärka varumärket, öka kundlojaliteten och öka försäljningen.
Mer i: Small Business Growth 1
