Att genomföra viktiga arbetsuppgifter är sällan en solo strävan. För att vara optimalt produktiv och producera de bästa produkterna behövs kommunikation. För att vara en aktiv delaktighet i kommunikation på arbetsplatsen måste du förstå och följa kommunikationsprocessen. Genom att följa denna process kan du upprätthålla respekten för dem med vilka du kommunicerar och främjar en snabb och effektiv utbyte av idéer.
$config[code] not foundLyssna aktivt. När du får ett meddelande, titta på högtalaren och sträva efter ögonkontakt. Försök att omformulera meddelandet i ditt huvud när du mottar det. Nod ditt huvud eller ge andra nonverbal signaler för att klargöra att du får och förstår meddelandet. Genom att lyssna på detta interaktiva sätt gör du högtalarens känsla respekterad och förbättrar dina chanser att verkligen förstå meddelandet som skickas.
Håll dig på ämnet. Även om du har en fråga om en annan arbetsplatsproblem, för att vara respektfull för dina kommunikationspartner, borde du inte ta bort ämnet. Du kommer att vara optimalt effektiv om du först avslutar din diskussion om det aktuella ämnet innan du skickar en annan. Om du försöker kapa konversationen kommer du sannolikt att förolämpa dina kommunikationspartner.
Studera undertexten För att vara en effektiv kommunikator måste du förstå vad som ligger till grund för meddelandet du får. Management consultant Peter Drucker sa en gång: "Det viktigaste i kommunikationen är att höra vad som inte sägs." Istället för att ta ett budskap till ett nominellt värde, använd vad du vet om meddelandets avsändare och hennes känslor om ämnet för att göra utbildade gissningar om vad hon kan betyda.
Svara "ja" när du kan.Om ditt första svar på någon fråga alltid är "nej" kommer medlemmarna på din arbetsplats sannolikt inte att involvera dig i kommunikation eftersom de redan vet resultatet. Istället för att svara nej, försök alltid att träffas i mitten och godkänna åtminstone en del av begäran.
Formatera ditt meddelande noggrant. Hur du säger något är lika viktigt som vad du säger. Även det bästa meddelandet kan falla på döva öron om du inte formaterar ditt meddelande på ett sätt som är både förståeligt och osannolikt att förolämpa. Särskilt när du kommunicerar via ett skriftligt medium, granska ditt meddelande flera gånger innan du klickar på skicka eller skriva ut noterat memo. Fråga dig själv först om meddelandet är förståeligt för alla som kommer att få det. Om det inte är det kommer det inte vara optimalt effektivt. Avsluta genom att överväga om det finns något som kan vara stötande - som oavsiktligt att placera skulden - eftersom kränkande budskap kommer att göra mer skada än bra.
