Kommer in i det nya året såg vi massor av rapporter att småföretagare skulle uppge sina sociala medier spendera 2011. Rapporter föreslog kanske "experimenteringsdagarna" av sociala medier var över och att företag började behandla det som en riktig marknadsföring kanal med dedikerade resurser. För att ge oss en inblick i hur småföretag använder mediet och där de lyckas hitta eMarketer nyligen en adologiundersökning av 752 SMB som visade vilka webbplatser som fungerade bäst och vilka företag som skulle komma ifrån dem.
$config[code] not foundVilka sociala medier var röstade mycket eller något fördelaktigt för små och medelstora företag? Visas det är alla vanliga misstänkta:
Medan det inte är någon överraskning att se Facebook och Twitter tar topppriser med 55 procent respektive 32 procent, blev jag förvånad över att se YouTube slå ut de mer SMB-vänliga Yelp, som kom nedanför även MySpace och Groupon. Medan jag skulle älska att tro att det är en indikator på att fler småföretagare blir vänliga med onlinevideo, är jag mer benägen att tro att SMB fortfarande inte fullt ut utnyttjar Yelp och dess nya funktioner. Den tidiga adoptionen av Groupon blir ännu mer intressant efter gårdagens inlägg om de kommande Googles erbjudanden. Kanske fick Google dessa statistik tidigare än resten av oss. 😉
Men att veta vilka webbplatser som SMBs tycker mest gynnsamma är bara hälften av historien. Vi måste också titta på hur de använder webbplatserna. Det var uppmuntrande att se att ledande generationen var den bästa rapporterade nytta av sociala medier, noterat med 57,2 procent. Trevligt att se att SMB hittar en lönedag med dessa sociala kanaler. Gör också listan:
- Övervaka vad som sägs om deras verksamhet
- Fortsätt med branschen
- Förbättrad kundupplevelse
- Konkurrenskraftig intelligens ser ut som vissa människor läser mitt inlägg på twit-stalking. 😉
Kärleksfullt frånvarande från listan: branding och byggmedvetenhet. Inte säker på om det helt enkelt inte är ett tillräckligt stort mål för småföretagare eller om det är klumpigt i övervakningsupplysningar. Hur som helst, som ett litet företag, skulle jag behöva tänka att medvetenhet är ett av de viktigaste målen för att delta i dessa webbplatser. För lokala företag med små marknadsbudgetar är sociala medier ett kostnadseffektivt sätt att få exponering, bygga upp erkännande och ansluta sig till människor på ett skalbart sätt.
Trots en liten provstorlek trodde jag att rapporten gav en intressant inblick i hur många småföretagare som kan titta på sociala medier. Hur matchar rapporten med dina egna fynd och erfarenheter? Förhoppningsvis att ge upp lite statistik om hur sociala medier har varit till nytta för SMB kommer att visa naysayers det finns liv i vattnet och locka dem att prova. Under 2011, om du inte använder sociala medier för att få uppmärksamhet över dina konkurrenter, kan du satsa på att de använder det för att få uppmärksamhet åt dig.
