Personliga banker är kundtjänstpersonal med betydande kunskaper och färdigheter i samband med bankverksamhet. Deras roll varierar något från bank till bank, med vissa banker som använder personliga banker uteslutande för high-end kunder och andra som hänvisar till många kundservicearbetare som personliga banker. Din lön kommer att vara beroende av banken, din plats, dina arbetsuppgifter och din erfarenhet.
Försäljningskomponent
I många banker är den privata bankörens främsta roll att utbilda kunderna om nya produkter och övertyga dem om att köpa dessa produkter. På Bank of America krävs till exempel ett personligt bankararbete ett års erfarenhet av försäljning. Du kan föreslå kunder hur ett visst kreditkort eller lån skulle kunna hjälpa till att lösa en ekonomisk utmaning eller erbjuda konton till konsumenter som inte är nöjda med villkoren för sina nuvarande bankkonton. Det kan hända att du måste träffa specifika försäljningsriktmärken genom att sälja ett visst antal produkter eller hjälpa banken att möta en viss vinstgräns.
$config[code] not foundKundservice
I de flesta banker fyller personliga banker en kundservice roll, men rollens karaktär varierar. På Wells Fargo, till exempel, personliga bankirer tillhandahålla personliga och telefonbaserade kundservice. Som personlig bankrör kan du svara på frågor om finansiella produkter, förklara eller klargöra bankpolicyer och erbjuda engångsbelopp eller återbetalningar till kunder som klagar över avgifter.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingLedningsmöjligheter
I vissa banker fyller personliga banker en ledningsroll eller har möjlighet att gå ut på ledningen. Wells Fargo gör det möjligt för personliga bankirer att gå in i ledningsroller och uppmuntrar dem att ta ledarskapsställningar som personliga banker. Du kan till exempel arbeta med ett team för att öka försäljningen, ge vägledning till en ny personlig bankrör eller bidra till att skapa en bankreklam.
Ekonomisk rådgivning
De flesta personliga banker ger ekonomisk rådgivning till konsumenterna, men rådgivningens art och djup beror på banken. Vissa banker kräver att personliga banker är licensierade, och dessa banker tenderar att erbjuda mer djupgående råd om kredit och bank. Personliga bankirer vars primära roll är som kundservice eller försäljningsexpert erbjuder bara tangentiell finansiell rådgivning, ofta med sikte på att sälja en viss bankprodukt.
