Att skaffa och behålla kunder är en stor del av att driva ett företag. Du vill hålla dina kunder engagerade och ge din verksamhet och medarbetare de verktyg som behövs för att få det att hända. Det är här CRM-tjänster (Customer Relationship Management) kan hjälpa till.
Microsoft avslöjade nyligen den senaste versionen av Microsoft Dynamics CRM, företagets kundanställningslösning. Dubbat Microsoft Dynamics CRM 2016, företaget hävdar att detta kommer att bli den mest omfattande uppgraderingen någonsin för Dynamics CRM.
$config[code] not foundMed Dynamics CRM 2016 hävdar Microsoft att användarna kommer att se betydande produktivitetsförbättringar såväl som framsteg inom intelligens, mobilitet och service. Bob Stutz, Corporate Vice President, Microsoft Dynamics CRM, säger i meddelandet:
"Dynamics CRM 2016 är designad från grunden för att leverera kärnfunktioner i ett enda system för att eliminera distraktioner, för att göra det lättare att få saker att göra och att dramatiskt öka produktiviteten så att våra kunder kan spendera mer tid på att betjäna sina kunder."
Dynamics CRM 2016 kommer att introducera olika nya funktioner och funktioner, men inte alla avslöjades i Microsofts senaste pressmeddelande om den nya utgåvan.
Microsoft gav några detaljer om vad användare kan förvänta sig och uppgav att de skulle lägga in en Dynamics CRM Release Preview Guide senare i veckan.
Microsoft hävdar att Dynamics CRM 2016 kommer att erbjuda fullständiga offlinefunktioner så att användarna kan komma åt det oavsett var de är. Den här funktionen fungerar på telefoner och surfplattor över Android, iOS och Windows. Användare kommer nu också att kunna skapa uppgiftscentrerade mobilappar för företag och anställda.
OneDrive for Business kommer att integreras så att användare kan komma åt och skapa dokument från Dynamics CRM. För att ytterligare skära ner i tid förlorad vid byte av program introduceras en växelfunktion. Microsoft hävdar att detta kommer att ge användarna en enkel och välbekant kundprocess.
En ny funktionalitet du kan förvänta dig att se är Delve. Drivs av Office Graph kan Microsoft skryta med den här funktionen för att hjälpa säljare att hitta användbar information, såsom populära säljpresentationer och förslag.
Andra förbättringar inkluderar datahantering och avancerade analysfunktioner som drivs av Cortana Analytics Suite. Azure Machine Learning kommer också att inkluderas, med möjlighet att hjälpa till att möjliggöra affärsinsikt att förutsäga kundbehov.
Microsoft gav inget datum för när den här nyaste Dynamics CRM-uppgraderingen kommer att komma fram, men bara att det står "att komma ut senare i kalenderåret". Företaget sa att det planerar att tillkännage ytterligare detaljer under de närmaste veckorna som leder till frigivandet.
Bild: Microsoft
Mer i: Breaking News, Microsoft 3 Kommentarer ▼
