Sean Ellis är allmänt krediterad med att ha huggat termen "growth hacking" under 2010. Enligt Ellis är en tillväxthackare "en person vars sanna nord är tillväxt", någon med en "brinnande önskan att ansluta din målmarknad med din måste- har lösning. "
Denna typ av snabb tillväxt genomförs metodiskt och snabbt med hjälp av strategier och taktik som har en direkt inverkan på specifika tillväxtkPI.
$config[code] not foundSå hur skiljer sig detta från marknadsföring i allmänhet? Är tillväxt hacking ett äkta paradigmskifte, eller bara den senaste tekniken, som är dömd för att fizzla ut? Och är tillväxthackning relevant för bootstrapped småföretag att experimentera med 2018, eller är det bara för välfinansierade tekniska startups?
För att svara på dessa frågor behöver vi en klar förståelse av hur tillväxthackningen verkligen ser ut, och hur den skiljer sig från (eller inte) från digitalmarknadsföring i allmänhet.
Enligt Ryan Farley, medgrundare av online gräsmatta service LawnStarter, kommer det ofta att fokusera. "Vanligtvis finner jag att tillväxtteam är mycket mer process, mätvärden och iteration fokuserade," berättade Farley. "De tenderar att göra fler förändringar och experimentera mer."
I Farleys upplevelse tenderar mindre tillväxtinriktade marknadsföringsgrupper att vara mer om att genomföra strategier än att uppfinna dem med smidighet. "De är också mer benägna att tänka på hur deras ansträngningar är relaterade till varumärket kvalitativt, medan tillväxtlag tenderar att vara strikt fokuserade på mätvärden", tillägger han.
Feeding the Beast: Growth Bot Crisis
I strävan efter tillväxt hände något dåligt under vägen. Fästningen på KPI: er har lett oss till den nuvarande botkrisen på sociala nätverk. Dessa typer av resultat har lett många i branschen att hata termen "growth hacking", som designer och författare Paul Jarvis.
"Vi borde bara kalla tillväxthackande vad det egentligen är: att vara en självcentrerad, självbetjäning och falsk … person på internet" skriver han och insisterar på att han inte vill "hacka" någonting om sin verksamhet, hans publik, eller hans adresslista.
Farley håller inte med om det. "Jag tycker att allt som gör människor mer experimentorienterade är en bra sak, och att digitala marknadsförare ska omfamna det."
Han betonar att hacking inte nödvändigtvis betyder skadlig eller låg kvalitet. Det häller istället tillbaka till teknisk prata när de "hackar något tillsammans" för att få det att fungera snabbt.
Ben McRedmond, som leder tillväxt på Intercom, konstaterar att växande snabbt för tillväxtens egen skull är det fela målet.
"Growth Hacking är det ständiga löftet om silverkulor: röda knappar ökar registreringen 80%, rubriker med teckenstorlekar på '33px' ökar intäkterna 30%, skärande priser minskar churn 27%, säger McRedmond. Verklig tillväxt kommer inte från dessa silver kulor, tror han, men från att vinna tusen små slag, varje dag.
Älska termen eller hata den, verkligheten är att för nybörjare med begränsade banor, snabb tillväxt är ett måste. Vilket leder oss till industrins nuvarande tillstånd idag.
Hur "verklig tillväxt" återfår respekt
Så hur ser den legitima tillväxthackningen ut?
Uber Andrew Chen säger att den traditionella rollen som marknadsföring VP har ersatts av rollen som tillväxthackare, som han beskriver som "en hybrid av marknadsförare och kodare, en som tittar på den traditionella frågan om" Hur får jag kunder för min produkt? 'och svar med A / B-test, målsidor, viral faktor, leverans av e-post och Open Graph. "
Det är just detta fokus på kunden som har potential att vända om den dåliga rap-tillväxten hacking har förvärvat. Vilken idiot med ett kreditkort kan köpa 50 000 Twitter-anhängare. Verklig tillväxt kommer från en annan plats - förstå produktens värde, hur det uppfattas och används av dina bästa kunder och ständigt förbättrar den dynamiken.
"Projekt som leverans av e-post, sidladdningstid och Facebook-inloggning är inte längre tekniska eller designbeslut - i stället är de offensiva vapen för att vinna på marknaden", säger Chen.
Hur sant ser Hållbar tillväxt Hacking ut
För Farley är det verkliga målet att snabbt växa en publik som består av människor som kan dra nytta av sin plattform. "Taktiskt bör du mäta sociala medier som någonting, och dubbla ner på de ämnen som tycks resonera", berättar han.
Det är där man använder en tillväxtinriktning, och de verktyg som möjliggör det kan göra stor skillnad. "På LawnStarter var det lätt att locka upp urbana folkmassan, men vi borde verkligen ha försökt nå utkvartershuseägare", förklarar han. "När vi insåg det, använde vi Narrow.io för att hitta mer relevanta anhängare."
Enligt Jarvis är ett företag som vill ha verklig tillväxt "baserad på att hjälpa andra först … eftersom det är så att du kan bygga en lojal kundbas och följa."
Att hantera förväntningarna är också viktig. "När en produktgrupp släpper ut en ny funktion, förväntar de sig inte att de ska se över natten på anmälningar eller intäkter," säger Jarvis. För både produkt- och marknadsföringsteam bör fokusering på det omedelbart mätbara inte översättas för att fokusera på det triviala. Vi behöver snarare se tillväxten som en kundorienterad strategi och hitta rätt publik.
$config[code] not foundNär du väl har hittat publiken, använd dina data intelligent för att gå framåt.
Slutgiltiga tankar
Verklig tillväxt börjar med en produkt eller tjänst som ger värde till kundens upplevelse. Snabb, iterativ testning kan hjälpa dig att upptäcka det värdet - och sväng snabbt när det behövs - men det kan inte ersätta värdet av att hitta rätt publik. Och när din värdebelagda produkt introduceras till en mycket relevant och intresserad publik, är sann tillväxt också oundviklig.
Foto via Shutterstock
1
