Sociala medier har så många mätvärden att spåra - hur känner du dem alla?
Ännu mer förvirrande, det finns så många verktyg där ute:
- Vissa verktyg är lämpade för att hjälpa dig att uppdatera din sociala närvaro genom att läsa och schemalägga sociala meddelanden och samarbeta med ett team för att svara på meddelanden.
- Andra verktyg är inriktade på att mäta din prestanda på sociala medier. De ger dig stora mätvärden och rapporter.
Idag kommer vi att fokusera på det senare - verktyg som är särskilt starka när det gäller mätvärden och analyser om din prestanda. Här är 8 sociala medier analysverktyg som hjälper dig att mäta hur bra du utför och om du gör framsteg:
Adobe Social
Adobe Social är en del av paraplypaketet av produkter under Adobe Marketing Cloud.
Det här är ett av de flerfunktionsverktygen. Du kan lägga uppdateringar till sociala kanaler med den. Du kan placera och hantera promoterade Facebook-inlägg från Adobe Social. Du kan använda den för att lyssna på buzz och följa konversationstrender på sociala webbplatser. Du kan samarbeta med ett lag.
Dessutom ger den sociala analyser. En av de anmärkningsvärda funktionerna är dess predictive analytics. Enligt webbplatsen kan du se hur bra ett inlägg ska utföra innan du publicerar det. Adobe Social ger dig också rekommendationer om sätt att förbättra dina inlägg. "
Adobe Social är inte det bästa valet för mycket små företag och solo entreprenörer. Webbplatsen har inte priser tillgängliga. Det innebär vanligtvis en lösning som prissätts för större företag, inte för de mest priskänsliga småföretagen.
Social Motus
Social Motus är en relativt ung ansökan från Australien.
Det täcker bara Facebook och Twitter - bara. Du får verktyg för att hantera dina Twitter- och Facebook-konton för att spåra riktade samtal, övervaka ditt varumärke, prioritera dina samtal och till och med spåra omvandlingsfrekvenserna för att trigga allt i ROI-beräkningar.
Med Social Motus kan du övervaka ditt varumärke, branschinformation, innehållsresultat och nischuppdateringar 24/7, konfigurera sökords matchningsfiltrering och tilldela övervaknings- eller engagemangsuppgifter till ditt sociala medielag. Du kan svara på prioriterade meddelanden från själva applikationen.
Den sociala analysfunktionen på Social Motus hjälper dig att spåra konverteringar, aktier, räckvidd, klick och andra mätvärden.
Cyfe
Jag älskar verkställande instrumentpaneler. De hjälper företag att hålla sig över de viktigaste resultatindikatorerna (KPI).
Med en instrumentpanel kan du se hur ditt företag gör en överblick. Du behöver inte hoppa runt till ett dussin applikationer för att få en uppdatering av statusen.
Men en typisk instrumentbräda är en aggregat för data som hämtats från andra källor. En instrumentpanel är egentligen bara ett sätt att presentera data som måste samlas på andra ställen först. Så det betyder, även med en instrumentpanel, att du behöver en annan applikation för att samla sociala medier data i första hand. Fördelarna med instrumentbrädor är att de har betydelse för data - och presentera det på ett meningsfullt sätt som är bekvämt.
Cyfe är en sådan verkställande instrumentpanel och den är prissatt för småföretag som behöver se mycket webbaserad data - statistik om sociala medier, webbtrafik, serverstatistik, e-postmarknadsstatistik och annan relevant företagsinformation. Tänk dig att se grafer och diagram på din datorskärm först på morgonen eller kollar på dem hela dagen. Det skulle hjälpa dig att hålla dig över vad som händer i dina företag när som helst.
Delar av instrumentpanelen är plug-and-play. Cyfe erbjuder pre-built widgets för att synkronisera data från olika appar som du använder och visa den i din instrumentpanel. Cyfe kan till exempel dra in statistik från e-postmarknadsföring programvara AWeber, så att du kan övervaka prestandaindikatorer om din e-postmarknadsföring direkt i din instrumentpanel.
Antalet applikationer som du kan synkronisera med förinstallerade widgets är fortfarande ganska begränsat. Men ett meddelande på webbplatsen säger att fler kommer snart.
Och aldrig rädda - du kan skapa anpassade widgets för att dra data från nästan vilken datakälla som helst på webben till din Cyfe dashboard, om du är villig att göra lite extra arbete för att ställa in dem.
En snygg funktion är att du kan skapa offentliga webbadresser och visa en instrumentpanel med exempel, statistik om din webbplats, till världen. Eller du kan hålla allt privat också.
Cyfe erbjuder en gratis version och en premiumversion - vissa funktioner som diskuteras här är endast tillgängliga i premium (för närvarande en överkomlig $ 19 / månad - mindre om du betalar årligen).
DashThis
DashThis är en annan dashboard-applikation. Denna Quebec-baserade applikation verkar särskilt lämpad för byråer som hanterar online-närvaro eller hjälpmarknaden för ett antal olika kunder. Fokus ligger på att skapa instrumentpaneler för Google Analytics, AdWords, Twitter-statistik, YouTube-kanalvyer, omvandlingar på målsidan och mer som är relaterade till marknadsföring.
Det finns en stor skillnad mellan instrumentpaneler och andra typer av sociala medier övervakningsverktyg. Fokus i en instrumentpanel är spårningsstatistik och visning av dem. Du har inte möjlighet att säga, uppdatera din Facebook-status som du skulle från ett multifunktionsverktyg som Hootsuite.
DashThis.com ger dig möjlighet att assimilera, kondensera, spåra och spela in din prestation över tiden. Det är flexibelt och erbjuder en funktion för rapportering av vit etikett för byråer, så att du kan märka dina rapporter med ditt byrås varumärke (om du kör ett digitalt marknadsföringsbyrå). Företaget kommer också att skapa skräddarsydda rapporter för dig.
PageViral
Om Facebook är en stor del av din strategi för sociala medier, och du är väldigt aktiv på Facebook, kan PageViral vara rätt upp din gränd.
Med mer än 1,1 miljarder användare på Facebook kan den sociala webbplatsen vara en stor trafikförare, varumärkesbyggare och en lukrativ kanal - speciellt för B2C-företag (företag som säljer till konsumenter, inte till andra företag). Om Facebook är kärnan i dina marknadsföringsinsatser så vill du ha så mycket analys av Facebook-interaktioner som du kan få. Och det är vad PageViral ger dig.
De flesta av oss är bekanta med Facebook: s egen interna analys, kallad Facebook Insights. Tänk på Page Viral som Facebook Insights on steroids.
Sidan Viral webbplats säger till exempel att du får "snabbmeddelande när ditt innehåll inte längre är synligt på fansens nyhetsflöde." Försök få det från Facebook: s egna Insights!
Page Viral ger dig en enda Facebook-instrumentbräda med data som publikanalys, demografi, aktivitetsanalys, flerspråkig segmentering och sentimentanalys, beslutsanalys, innehållsanalys, rapportering av publik och kartläggning, statistik och sidevaluering.
Om du bara har några hundra fans eller en Facebook-närvaro som är på livsstöd kommer Page Viral att bli överkill. Men för varumärken som är särskilt aktiva på Facebook kan det vara värt.
SimplyMeasured
SimplyMeasured är ett annat verktyg som uteslutande fokuserar på analys och mätning - i stället för att uppdatera din sociala närvaro. Det gör övervakning, konkurrensanalys, benchmarking och analytics, och ger rapporter och analysdata online såväl som i Excel-format.
SimplyMeasured erbjuder granularitet. Du kan lägga ner specifika uppgifter om en enda Tweet, en Google+ uppdatering eller en Facebook-statusuppdatering.
SimplyMeasured riktar sig mot stora företag och byråer som hanterar dussintals om inte hundratals sociala medier. Webbplatsen kallar sig "Enterprise Grade Analytics & Reporting." De säger att den används av 30% av de 100 globala varumärkena. Tjänsten är dyr, börjar vid $ 500 per månad och uppåt.
Men för småföretag erbjuder de "gratis rapporter" som hjälper dig att analysera, säg hur din sida på Google+ är engagerande och vilka uppdateringar som bäst utförts.
Moz Analytics
Om du spenderar ett galet antal timmar på sociala medier samtidigt som du hänger ihop med små pratningar, hjälper det inte om du inte vet vilken slags inverkan ditt "småpresenter", "hanterade engagemang" och "varumärkesomvandlingar" har för din verksamhet. Marknadsföringsintelligens ligger i hur ditt sociala innehåll hjälper dig att få fram de resultat du söker. Det är då sociala sökningar, konversationsövervakning och analysverktyg kommer in i spel.
Mozs nya analyser ger mer än bara sociala mätvärden och analyser; det knyter det samman med andra aspekter av din marknadsföring. Din sociala aktivitet, länkbyggnad, gästbloggers outreach-program, branding och andra ledarskapstakter strömmar i ett enda system som ger dig en övergripande bild av hur ditt innehåll fungerar för ditt företag.
Moz började som SEOMoz och ändrade sedan sitt namn. Men ursprunget speglar att företagets fokus är mycket bredare än bara socialt - det handlar om hur ditt företag utför online.
Moz erbjuder andra verktyg, som vi har täckt i vårt granskning av Moz sökmotor verktyg.
För närvarande är Moz Analytics i beta och du måste begära en inbjudan.
HootSuite
Hootsuite är ett av de multifunktionella sociala medierna. Du kan använda den för att uppdatera din status och hantera din sociala närvaro på en mängd sociala medier. Det erbjuder även analyser och rapporter, varför jag inkluderar den här.
Du kan lägga upp uppdateringar på ett stort antal sociala medier: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - bara för att nämna några. Hootsuite är också till hjälp för att planera och schemalägga sociala uppdateringar i förväg. Till exempel kan du använda funktionen "automatisk schemaläggning" för automatisk arbetsflöde för social media.
Utöver uppdateringsfunktionaliteten har HootSuite inbyggd analys- och rapporteringsfunktion för mätvärden som engagemang, följare / fläkttillväxt och bästa prestanda i realtid. Rapporter kan skickas till dig via e-post.
Hootsuites rapportering är mycket begränsad i det fria erbjudandet. Även på Pro-nivå kommer det inte att vara så djupt som några av de andra lösningarna vi har täckt idag. Men för tidsharrade småföretag som bara har lite tid att ägna sig åt att övervaka deras sociala medier, kan Hootsuites analyser vara mer än tillräckligt.
Jag ringde en gång Hootsuite "guldstandarden för att hantera dina sociala medier" i ett litet företag - och jag känner mig fortfarande så. För en djupgående titt på fördelarna och nackdelarna, se mina detaljerad granskning av hootsuite.
Slutsats
Det här är naturligtvis inte en uttömmande lista. Kom ihåg att kolla in våra 20 gratis sociala medier övervakningsverktyg, för mer.
Så, vi är nyfiken - vilka sociala medier analysverktyg använder du? Vänligen meddela oss i en kommentar!
Mer i: Facebook, Twitter 22 Kommentarer ▼
