Hastigheten i vilken information skapas och läggs upp på webben är svimlande. Det kommer bara att bli snabbare som sensorer och enheter, människor, bättre verktyg och automatisering kombinerar oss vidare in i Zetabyte Era (22 siffror).
Medan informationen som skapas kan vi hjälpa oss att bättre förstå om våra ansträngningar att ansluta till kunder och utsikter faktiskt fungerar, kan det vara en skrämmande och tidskrävande process att få den informationen från alla olika källor.
$config[code] not foundDane Atkinson, VD och grundare av SumAll, en plattform för fri marknadsanalys som drar data från källor som Facebook, Twitter, PayPal, Google Analytics och andra, delar varför det är kritiskt viktigt att komma över rädslan för stora data och omfamna vad det kan göra ur ett konkurrensfördelarperspektiv.
* * * * *
Dane Atkinson: Jag är en seriell entreprenör. Som tonåring sprang jag en annonsbyrå och jag har haft ett dussin företag sedan dess. Företaget precis före den här kallades Squarespace som var webbpublicering. Det har varit en lång och underbar livsbyggnad på Internet.
Småföretagstendenser: Kan du prata lite om att vara en seriell entreprenör?
Dane Atkinson: Entreprenörskap har några likheter när som helst. Det första företaget jag byggt på Internet var i början av Internetåldern. Du var tvungen att skaffa kapital och acceptans av marknaden och förmågan att göra saker. Jag skulle säga att det finns en nuvarande trend där entreprenörskap är i modet. Så många människor lockas till det.
Det är en av de bästa livsstilar du kan ha om du är redo för att sätta dig själv på knivens kant. Det lär dig definitivt dig snabbt. Inte för många människor borde gå in i det helt blind eftersom det är mycket arbete och det utmanar dig. Om du letar efter det är det det bästa stället att vara.
Småföretagstendenser: Varför började du SumAll?
Dane Atkinson: Tja, vi hade många konkurrerande skäl att bygga detta företag. När vi började, spenderade vi mycket tid på att bara utveckla den kultur som vi trodde skulle göra för ett bra företag. Men i den senaste verksamheten, Squarespace, fanns det många ögonblick i förväg, där som en dataskolpie kände jag denna stora frustration att bara försöka förstå vad som händer i vår verksamhet.
Det var ett toppmoment. Vi hade detta offentligt företag CFO som arbetar för oss och han kopierade och klistrade från någon email och jag frågade vad han gjorde. Han kopierade de intäkter han hade från igår så att han skulle få det i ett kalkylblad. Och han kunde se vad i helvete hände.
Det verkade otroligt absurt att folk skulle behöva göra det, kopiera och klistra in för att se hur dina intäkter ser ut dagligen. Det verkar ihållande sant för många företag, inte bara för sin intäktsdata, men för allt. Liksom alla leverantörer du använder, de människor som hjälper oss att bygga företag dessa dagar. Det skapade en stor mängd information i kölvattnet av våra ansträngningar, men vi får inte tillgång till det.
Så vi trodde att ett företag som tog den informationen att bära för människor som vill ha det lätt, det skulle vara en bra sak att göra och förmodligen en stor kategori som vi kunde njuta av i ett antal år.
Småföretagstendenser: Kan du prata om dagens entreprenörs utmaning att få en riktigt tydlig bild, men att behöva göra det med all denna data spridas?
Dane Atkinson: Det är ett verkligt problem faktiskt. Och vi är i en värld nu där data är nästan en nödvändighet.Du kan inte riktigt optimera ditt företag för att fungera effektivt om du inte vet vad som händer i alla dess olika delar. Om du tittar på hur det fungerar för många kunder, har vi 125 000 företag som använder oss. Före vårt verktyg satt de flesta på en söndagskväll eller det fria ögonblicket som de har kommit bort från sin verksamhet, laddar upp Excel och kopierar och klistrar från ett eller annat ställe för att se om den sociala kampanjen faktiskt hade effekt eller om deras inventering överensstämmer med deras förväntningar.
Det är inte att säga att det inte finns mycket behov av att förstå data. Men tillgången till det borde inte vara svårt att få på. Jag är säker på att det kommer att finnas andra företag som oss för att försöka göra det lätt för folk att se vad som händer i världen runt dem.
Småföretagstendenser: Ser du att företag kan göra ett bättre jobb med hjälp av en tjänst som din?
Dane Atkinson: Våra kunder har gjort mycket bra jämfört med den totala marknaden. Det finns några självval där, men bara genom att omfamna information har det allra första beslutet många fördelar. De flesta företag får en tio till 20 procent hiss när de börjar förstå de KPI som de verkligen strävar efter, de viktigaste mätvärdena de försöker trycka, de nummer de försöker hantera.
Då har man lätt tillgång till de olika sakerna som påverkar det, ger det dem definitivt större smidighet. Så de kan se "Jag har haft mycket lycka på Facebook att få gillar, men jag har inte sett någon ökning av min trafik och absolut ingen ökning av mina intäkter. Jag har haft lite tur i Instagram. Jag har sett lite intressant korrelerande trafik och faktiskt mer intressanta korrelerande intäkter som kommer från den. "
Du kan inte dela dessa två saker tillsammans om inte data sitter bredvid varandra. Du vet inte vart du ska tillskriva försäljningsökningen om du inte kan se hur de olika ansträngningarna faktiskt kan länka ihop.
Småföretagstendenser: Vad är några av de resultat du ser kunder gör med denna typ av service när det gäller bättre beslutsfattande?
Dane Atkinson: Det sätt som saker verkligen verkar fungera för våra kunder är att det finns stora besparingar när människor tar hand om dataen. Det finns den konkreta fördelen att organisationer börjar köra med data som en del av deras filosofi. Det tenderar att göra bättre företag, så de får en hiss där. De börjar se fram emot och se hur återvändande kunder faktiskt ändrar sitt potentiella tillfälle. De ser faktiskt hur det händer, hur det påverkar sakerna mycket närmare.
Jag tror att det fortfarande finns ett stort behov av utbildning, som vi för närvarande inte gör väldigt bra. Människor kommer att få en bättre känsla av hur man verkligen tittar på data, hanterar det och drar beslut från det. Men att bara ha det är ett stort första steg. Och marknaden kommer att mogna då det blir mer och mer exponering för informationen. Det är bara inte där än.
Småföretagstendenser: På en skala från en till tio, hur redo är småföretag att dra nytta av en tjänst som din? Vad behöver de göra för att verkligen dra nytta av att använda det?
Dane Atkinson: Jag tycker för oss att vi tycker att det är en åtta till tio önskan att få informationen. Människor förstår smärtan att försöka hitta saker på det gammaldags sättet i kalkylblad. Så det finns mycket lättnad bara genom att använda ett verktyg som oss, se informationen.
Jag skulle säga att det fortfarande finns fler av en tre till fyra för hur mycket de kan ta det till nästa nivå och verkligen börja driva sin verksamhet från den.
Vad vi föreslår kunder är att bekanta sig med data och komma nära det. Försök att hantera mot det så sätt några mål, ge en del intern medvetenhet om dina data, dela informationen, få folk att tänka på det. Det skapar faktiskt rätt samtal på vägen som är "Okej, vi ser att dessa saker händer. Vilka är de frågor som vi kan fråga som är förnuftiga för varför det här händer? "
Det är en utveckling för de små företagen. Vår erfarenhet av småföretag är att de är de smartaste människorna i världen och det svåraste arbetet. Verkligen gillar de bästa folket du vill ha middag med. Men de är vanligtvis dåligt utrustade för att räkna ut hur man utnyttjar information. De kommer dit i tid. Jag föreslår alla som inte använder något slags verktyg för att förstå informationen kring dem, omfamna något. Få bara siffror så det är inte helt tarminstinkt.
Småföretagstendenser: Jag gillar det - sätta siffror i sitt liv. Det är en bra för ett företag att verkligen börja följa, eftersom med alla dessa data runt, förstår du lite av det åtminstone. Var kan folk lära sig mer, Dane?
Dane Atkinson: SumAll.com. Vår webbplats är gratis tack vare mycket riskkapital, så att du kan se om det fungerar för dig.
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
4 kommentarer ▼
