Hårvård Företag Ansikten Rättegång, Undersökning - och möjligen sämre (Watch)

Enligt en grupphandling mot företaget och direktmarknadsbolaget Guthy-Renker har 200 kvinnor från 40 olika stater rapporterat håravfall, hårbottenirritation och utslag efter användning av produkterna. Och en federal domare har just godkänt en preliminär uppgörelse på över 26 miljoner dollar.

Även om förlikningen fortfarande behöver slutgiltigt godkännande från en annan federal domare, kan det innebära att alla som upplevde håravfall och hårbottenirritation skulle kunna få upp till 20 000 dollar, medan alla som ens köpt produkten kunde få 25 dollar.

Det är mycket pengar för att ett företag ska ta ut, men det kan vara det minsta av Wen bekymmer. Mat- och drogadministrationen undersöker nu rapporterna om biverkningar på Wens rengöringsmedel. Och även om företaget inte står inför någon officiell backlash, skulle det säkert kunna se sitt rykte ta en träff.

Betydelsen av produkttestning

Situationer som detta är svåra för företagen att komma tillbaka från, vilket bara understryker vikten av produkttest och forskning. Om du kan undvika stora problem som detta innan de någonsin kommer upp offentligt, behöver du inte jobba så hårt för att reparera ditt företags rykte senare.

Chaz Dean Photo via Shutterstock