En salong är ofta ett upptaget företag och en receptionist behövs vanligtvis för att hjälpa verksamheten att köra effektivt, särskilt i storskaliga salonger. När det gäller utbildning, kommer de som söker en karriär på detta område bara att behöva ett gymnasiet diplom. Men många andra färdigheter är nödvändiga för att lyckas i denna roll. En utåtriktad personlighet, utmärkta organisatoriska färdigheter och förmågan att multitaska är viktiga drag för en salongtjänsteman. Perfekt dina färdigheter inom dessa områden, förbereda ett CV och börja söka efter en salongmottagare.
$config[code] not foundLär dig hur salongen fungerar. Studera de erbjudna tjänsterna och priserna för varje. Gå igenom en typisk salongupplevelse från inträde till avresa för att bli bekant med varje område, en kundbesök så att du vet hur man riktar kunder. Lär känna stylisterna och andra anställda så att du kan vara bättre hjälp när du planerar och hanterar inkommande samtal till personalen.
Visa en utåtriktad personlighet. Var vänlig och gästvänlig för kunder och personal, och ställ scenen för en inbjudande salongmiljö. Oavsett vad som händer i ditt personliga liv, lägg ett leende på ditt ansikte när du går i salongen och kom ihåg att du är förståndet kunderna kommer att ha av verksamheten.
Utveckla organisatoriska färdigheter. Håll avtalboken, receptionen, arkiveringssystemet och andra områden som du är ansvarig för att behålla både ren och organiserad. Eliminera röran, lära av din chef vad som är viktigt att behålla och vad du kan kasta. Håll dig uppskattad av personalplaner och gör anteckningar om eventuella ändringar för att undvika dubbelbokning eller ha en klient vill ha ett möte för en stylist har ledig dag.
Lär telefonen etikett. Svara telefonen på ett lugnt och vänligt sätt, även när du är upptagen så att uppringaren inte känner att hon stör dig. Begränsa samtal i vänteläge till under en minut och följ upp en status om en klient väntar på en stylist att hämta linjen. När du tar ett meddelande, var noga med att få kundens fullständiga namn och nummer, tillsammans med all information som hon skulle vilja att du ska vidarebefordra. Läs numret tillbaka för att verifiera.
Ha en laganda. Var villig att kasta in efter behov med extra uppgifter för att hjälpa salongen att gå smidigt. Säg aldrig orden "Det ingår inte i min arbetsbeskrivning".
Arbeta med multitasking. Som salongmottagare kan du ringa tre telefonlinjer, flera kunder väntar på att se stylister och en försäljare som försöker kasta ut en ny hårprodukt, allt samtidigt. Lär dig att prioritera och jonglera flera uppgifter samtidigt, medan du är lugn och kontrollerad. Öva olika scenarier med vänner för att hjälpa dig att förbereda dig för verkliga situationer.
