Styrkan i din kommunikationsförmåga kan öka eller äventyra din karriär, oavsett om du behöver begära en höjning, ge feedback till en arbetare, bygga ett starkare lag eller marknadsföra ditt företag till kunder. Kommunikationen slutar aldrig. Ditt ansikte och kropp ensam berätta för folk hur du känner, medan moderna elektroniska metoder möjliggör en stadig ström av information och debatt för att resa din organisation och världen i några sekunder.
$config[code] not foundBearbeta
För att kunna kommunicera skickar du meddelanden till och tar emot meddelanden från andra personer. För att skicka ett meddelande kodar du det i ord eller andra symboler och levererar sedan det. För att få en, måste du avkoda den innan du kan förstå den. Att helt enkelt skicka ett meddelande och se till att mottagaren tar emot den - antingen i skriftlig, muntlig eller icke-verbal form - garanterar inte att det kommer att förstås. Kontrollera att din mottagare har avkodat och förstått ditt meddelande genom att märka sitt svar. Eventuella misstag som han gör, frågor eller negativ feedback kan avslöja att du måste vara tydligare, mer taktfull, mer direkt eller specifik - eller du kan behöva välja en annan kommunikationsmetod.
Ändamål
Stark kommunikation tar hänsyn till mottagaren av kommunikationen och på arbetsplatsen som helhet: Du kan behöva informera, instruera, förhandla eller övertala. Ibland kommer du att rikta ditt meddelande till en person, medan andra gånger är din publik en grupp människor. Ta dig tid att överväga effekten av din kommunikation på mottagaren. Ledare måste ibland ge ovälkomna meddelanden och bör utveckla en kommunikativ rapport med mottagaren för att minska destruktiv ilska, förklara författarna till "Nödvändiga onda, (In) Rättvisa och Rapporthantering", som publiceras i Journal of Business Communication. Kommunikation ansikte mot ansikte trumpar sannolikt det skrivna ordet när ditt meddelande är känsligt.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by Saplingtyper
Håll dig medveten om det stora utbudet av kommunikationskanaler som är tillgängliga för dig för att stärka ditt meddelande. Välj från skriftlig kommunikation, inklusive skrivna eller handskrivna dokument, eller välj ett mer personligt tillvägagångssätt. Textmeddelanden och e-post tillåter mottagaren att svara i sin egen tid, medan telefonen beror på hennes frihet att prata i det ögonblicket. Om du behöver vidarebefordra detaljerad information eller komplexa instruktioner kan det vara mer effektivt att skicka ett dokument, uppdelat i korta avsnitt, så att mottagaren kan ta tid att smälta innehållet. Sociala media, webbplatser och bloggar kan hjälpa dig att sprida meddelanden från din organisation till det bredare samhället. En bra presentation kan excitera en hel platsfull människor, medan en kort "vattenkylare" konversation kan hjälpa dig att samla in användbar feedback.
hinder
Ord som är för långa eller komplexa för mottagaren att förstå, olämpliga ansiktsuttryck, dåligt kroppsspråk, dålig grammatik eller slarvig stavning kan försvaga ditt kommunikationsmeddelande. Kom ihåg att ta hänsyn till de kulturella och personliga värdena på mottagarens budskap, vare sig en person eller flera, för att undvika brott och kommunicera mer effektivt. Var säker på att allt du skriver är lagligt, anständigt, ärligt och sanningsenligt.
