Ska du använda Facebook Live för ditt företag? Är det värt din tid och ansträngning? Enligt Facebook (NASDAQ: FB) ses videoklipp (live och annars) mer än fyra miljarder gånger per dag. Och med Facebook som prioriterar livevideor i nyhetsflödet kanske du vill överväga den här tjänsten för att få ditt företagsmeddelande ut.
Så hur kan du använda Facebook Live för att engagera sig med plattformens över 1,1 miljarder aktiva dagliga användare, eller åtminstone de användare som sannolikt kommer att vara kunder? Här är några tips.
$config[code] not foundSätt att använda Facebook Live för ditt lilla företag
Ge en inblick i ditt företag
Precis som med Instagram Live eller Periscope kan du använda Facebook Live för att ge dina kunder en bakom kulisserna, titta på ditt företag och hur det fungerar.
Du kan också använda tjänsten för att fokusera på en aspekt av ditt företag som din publik skulle vara intresserad av.
Främja en kommande händelse
Har du en kommande händelse som du vill marknadsföra? Börja med att göra din publik medveten om att du kommer att vara värd för en levande video om evenemanget med hjälp av inlägg för en bättre räckvidd. Var säker på att du enkelt kan komma ihåg att webbadressen ska delas med dina tittare. Lägg även in länken på videon kommentarer, bara om dina tittare inte har möjlighet att skriva ner den. Använd ett verktyg som Bitly för att skapa en webbadress som du kan spåra.
Använd spårbara webbadresser för att berätta vilken social plattform som får dig flest registreringar för din händelse.
Tease nya produkter
Använd Facebook Live för att ge publiken en snygg titt på dina produkter. Om du just har lanserat en ny produkt, kan du till exempel dra in i de massiva dagliga användarna av plattformen för att få ordet ut.
Om du väljer det här alternativet bör du överväga att ge en länk under videon för att ta förbeställningar och utnyttja din publiks spänning. Använd den här sessionen för att svara på frågor från dina kunder.
Engagera med dina Facebook-gruppmedlemmar
Kör du en Facebook-grupp för ditt företag? Nå, du kan nu använda Facebook-live för att sända vanliga företagsuppdateringar som är relevanta för din grupp. Det här är definitivt ett bra tillfälle att ansluta och fördjupa relationer med dina kunder.
En sak som du måste komma ihåg är att någon av dina gruppmedlemmar kan lägga upp video till gruppen så att du kanske vill justera gruppinställningarna så att du måste godkänna alla nya inlägg.
Kundtjänst
Varje seriöst företag vet vikten av att ha en effektiv kundvårdstjänst. Lyckligtvis gör Facebook Live det helt enkelt att ta hand om dina kunders frågor. Använd levande videoklipp för att svara på frågor. Detta är särskilt användbart när det gäller att svara på upprepade frågor.
Identifiera en vanlig fråga som ditt kundtjänstlag mottar och istället för att svara på frågan om och om igen, använd en Facebook Live-videosession för att svara på den.
Saker att tänka på innan du använder Facebook Live
Innan du börjar spela live videor behöver du:
Ha en plan
Live video är bra för engagemang, men du får inte chansen att fixa dina misstag. Innan du går live, se till att du har en bra sändningsplan. Har poäng för att styra din konversation.
Implementera en Call-To-Action
Avsluta alltid dina direktsändningar med ett samtal till handling. Det här kan vara ett samtal för att anmäla dig till ditt nyhetsbrev, prenumerera på dina sändningar eller kolla dina produkter.
Tänk på din videokvalitet
Medan många människor njuter av live-sändningar på grund av äkthet, måste du fortfarande se till att du levererar kvalitetsvideor. Se till att du hörs nog och i en miljö som din publik skulle älska att se.
När det används korrekt kan Facebook Live vara ett bra verktyg för att arbeta med din övergripande marknadsföringsstrategi och sociala medier. Självklart kommer mer interaktion och engagemang med din publik sannolikt att öka din försäljning.
Hur använder du Facebook Live för ditt företag? Vänligen meddela oss.
Bilder: Facebook
Mer i: Facebook 5 Kommentarer ▼
